Wiem, \u017ce wy, spo\u0142eczno\u015bci Shropshire, Telford & Wrekin i \u015brodkowej Walii bardzo troszczycie si\u0119 o wasze lokalne szpitale i opiek\u0119, kt\u00f3r\u0105 zapewniamy. Ka\u017cdy z nas do\u015bwiadcza wa\u017cnych wydarze\u0144 \u017cyciowych w szpitalach, od narodzin bliskiej osoby, po zmieniaj\u0105c\u0105 \u017cycie operacj\u0119 lub leczenie w nag\u0142ych wypadkach. Masz prawo oczekiwa\u0107 najlepszej opieki za ka\u017cdym razem, gdy korzystasz z naszych us\u0142ug. Je\u015bli jednak co\u015b p\u00f3jdzie nie tak, rol\u0105 Trustu i naszego personelu jest uczenie si\u0119 na wszelkich b\u0142\u0119dach, aby\u015bmy mogli zapewni\u0107 odpowiedzi rodzinom i pacjentom oraz poprawi\u0107 nasz\u0105 opiek\u0119 teraz i w przysz\u0142o\u015bci. <\/p>\n\n
Oczywi\u015bcie zdajesz sobie spraw\u0119, \u017ce nasze us\u0142ugi po\u0142o\u017cnicze s\u0105 w centrum uwagi od jakiego\u015b czasu. Wiem, \u017ce nasze standardy opieki w przypadku wielu rodzin zawiod\u0142y i g\u0142\u0119boko za to przepraszam. <\/p>\n\n
Niezale\u017cny przegl\u0105d, prowadzony przez do\u015bwiadczon\u0105 po\u0142o\u017cn\u0105, Donn\u0119 Ockenden, bada przypadki dotycz\u0105ce rodzin z naszych spo\u0142eczno\u015bci. Dzi\u015b wiemy, \u017ce ca\u0142kowita liczba rodzin, kt\u00f3rych przypadki s\u0105 rozpatrywane, wynosi 1 862. Zdaj\u0119 sobie spraw\u0119, \u017ce b\u0119dzie to ogromny problem, zar\u00f3wno dla tych rodzin, jak i dla wszystkich w naszych spo\u0142eczno\u015bciach, kt\u00f3rzy polegaj\u0105 na naszej opiece. <\/p>\n\n
Jest to r\u00f3wnie\u017c troska dla naszego personelu, kt\u00f3ry jest zaanga\u017cowany w zapewnienie naszym pacjentom najwy\u017cszych standard\u00f3w opieki. <\/p>\n\n
Nie ma w\u0105tpliwo\u015bci, \u017ce dla wielu rodzin jest to nadal trudne i bolesne do\u015bwiadczenie i naprawd\u0119 przepraszam za ich cierpienie. Zdaj\u0119 sobie spraw\u0119, \u017ce powinni\u015bmy byli zapewni\u0107 o wiele lepsz\u0105 opiek\u0119 ka\u017cdej z tych rodzin w tym jednym z najwa\u017cniejszych moment\u00f3w w ich \u017cyciu. Wiemy, \u017ce ich zawiedli\u015bmy. <\/p>\n\n
Zdaj\u0119 sobie spraw\u0119, \u017ce dla tych rodzin s\u0142owa nigdy nie wystarcz\u0105, a to, co chc\u0105 zobaczy\u0107, jest dowodem prawdziwej poprawy w Trust. Dlatego jeste\u015bmy zobowi\u0105zani do s\u0142uchania ich i wsp\u00f3\u0142pracy z Donna Ockenden’s Review, aby zapewni\u0107, \u017ce wyci\u0105gni\u0119to wnioski i mamy us\u0142ug\u0119, kt\u00f3rej spo\u0142eczno\u015b\u0107 i nasi pacjenci mog\u0105 zaufa\u0107. <\/p>\n\n
Poczynili\u015bmy pewne post\u0119py w poprawie standard\u00f3w opieki nad matkami i dzie\u0107mi, a Komisja ds. Jako\u015bci Opieki (CQC) ocenia obecnie nasze us\u0142ugi po\u0142o\u017cnicze jako „dobre” w trzech z pi\u0119ciu standard\u00f3w (opieku\u0144czy, skuteczny i responsywny). Jeste\u015bmy jednak oceniani jako „wymagaj\u0105cy poprawy” dla pozosta\u0142ych dw\u00f3ch standard\u00f3w (bezpieczny i dobrze prowadzony). Zdajemy sobie spraw\u0119, \u017ce przed nami jeszcze d\u0142uga droga. <\/p>\n\n
Jedn\u0105 z rzeczy, kt\u00f3rych si\u0119 nauczyli\u015bmy, jest to, \u017ce musimy by\u0107 lepsi w s\u0142uchaniu ka\u017cdego, kto korzysta z naszych us\u0142ug. B\u0119dziemy pracowa\u0107 nad tym ci\u0119\u017cej i stworzy\u0107 wi\u0119cej mo\u017cliwo\u015bci dla rodzin, aby opowiedzie\u0107 nam o swoich do\u015bwiadczeniach, co pozwoli nam dokona\u0107 pozytywnych, jasnych i namacalnych ulepsze\u0144, w oparciu o to, czego si\u0119 nauczyli\u015bmy. <\/p>\n\n
Nasza mo\u017cliwo\u015b\u0107 s\u0142uchania i uczenia si\u0119 nie powinna ogranicza\u0107 si\u0119 do rodzin zaanga\u017cowanych w Ockenden Review. Ka\u017cda rodzina nieuwzgl\u0119dniona w przegl\u0105dzie mo\u017ce w dowolnym momencie zg\u0142osi\u0107 si\u0119 do nas, aby podzieli\u0107 si\u0119 swoimi do\u015bwiadczeniami lub zg\u0142osi\u0107 wszelkie obawy. Mo\u017cna skontaktowa\u0107 si\u0119 z nami za po\u015brednictwem poczty elektronicznej: sath.maternitycare@nhs.net lub telefonicznie z Patient Advice and Liaison Service pod numerem: 01952 641222 wew. 4382. <\/p>\n\n
Musimy teraz pozwoli\u0107 Donnie i jej zespo\u0142owi wykonywa\u0107 swoj\u0105 prac\u0119 i b\u0119dziemy nadal otwarcie z nimi wsp\u00f3\u0142pracowa\u0107, aby pom\u00f3c rodzinom uzyska\u0107 odpowiedzi, kt\u00f3rych potrzebuj\u0105, a co za tym idzie, aby\u015bmy mogli wprowadzi\u0107 niezb\u0119dne ulepszenia. <\/p>\n\n
W mi\u0119dzyczasie chc\u0119 was zapewni\u0107, \u017ce ci\u0119\u017cko pracujemy, aby zapewni\u0107 wysokiej jako\u015bci us\u0142ugi po\u0142o\u017cnicze, na kt\u00f3re s\u0142usznie zas\u0142uguj\u0105 ludzie w naszych spo\u0142eczno\u015bciach. <\/p>\n\n
Z powa\u017caniem <\/p>\n\n
Louise Barnett <\/p>\n\n
Dyrektor naczelny, Shrewsbury and Telford Hospital NHS Trust <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"