\u0218tiu c\u0103 vou\u0103, comunit\u0103\u021bilor din Shropshire, Telford &; Wrekin \u0219i mijlocul \u021a\u0103rii Galilor, v\u0103 pas\u0103 profund de spitalele locale \u0219i de \u00eengrijirea pe care o oferim. Cu to\u021bii experiment\u0103m evenimente importante de via\u021b\u0103 \u00een spitale, de la na\u0219terea unei persoane dragi, p\u00e2n\u0103 la interven\u021bii chirurgicale care schimb\u0103 via\u021ba sau tratament \u00een caz de urgen\u021b\u0103. Ave\u021bi dreptul s\u0103 v\u0103 a\u0219tepta\u021bi la cea mai bun\u0103 \u00eengrijire de fiecare dat\u0103 c\u00e2nd utiliza\u021bi serviciile noastre. Cu toate acestea, dac\u0103 lucrurile nu merg bine, este rolul Trustului \u0219i al personalului nostru s\u0103 \u00eenve\u021be din orice e\u0219ec, astfel \u00eenc\u00e2t s\u0103 putem oferi r\u0103spunsuri familiilor \u0219i pacien\u021bilor \u0219i s\u0103 ne \u00eembun\u0103t\u0103\u021bim \u00eengrijirea acum \u0219i \u00een viitor. <\/p>\n\n
Ve\u021bi fi, desigur, con\u0219tien\u021bi de faptul c\u0103 serviciile noastre de maternitate au fost sub lumina reflectoarelor de ceva timp. \u0218tiu c\u0103 standardele noastre de \u00eengrijire nu au reu\u0219it pentru multe familii \u0219i \u00eemi cer scuze profund pentru acest lucru. <\/p>\n\n
O analiz\u0103 independent\u0103, condus\u0103 de o moa\u0219\u0103 experimentat\u0103, Donna Ockenden, analizeaz\u0103 cazurile care implic\u0103 familii din comunit\u0103\u021bile noastre. Ast\u0103zi, \u0219tim c\u0103 num\u0103rul total al familiilor ale c\u0103ror cazuri sunt revizuite este de 1.862. Recunosc c\u0103 aceasta va fi o preocupare uria\u0219\u0103, at\u00e2t pentru acele familii, c\u00e2t \u0219i pentru to\u021bi cei din comunit\u0103\u021bile noastre, care depind de noi pentru \u00eengrijirea lor. <\/p>\n\n
Este o preocupare \u0219i pentru personalul nostru, care se angajeaz\u0103 s\u0103 ofere pacien\u021bilor no\u0219tri cele mai \u00eenalte standarde de \u00eengrijire. <\/p>\n\n
Nu exist\u0103 nicio \u00eendoial\u0103 c\u0103 aceasta continu\u0103 s\u0103 fie o experien\u021b\u0103 dificil\u0103 \u0219i dureroas\u0103 pentru multe familii \u0219i \u00eemi pare sincer r\u0103u pentru suferin\u021ba lor. Recunosc c\u0103 ar fi trebuit s\u0103 oferim o \u00eengrijire mult mai bun\u0103 fiec\u0103rei familii \u00een ceea ce a fost unul dintre cele mai importante momente din via\u021ba lor. \u0218tim c\u0103 i-am dezam\u0103git. <\/p>\n\n
Sunt foarte con\u0219tient c\u0103, pentru aceste familii, cuvintele nu vor fi niciodat\u0103 suficiente \u0219i ceea ce vor s\u0103 vad\u0103 este dovada unei \u00eembun\u0103t\u0103\u021biri reale la Trust. Acesta este motivul pentru care ne-am angajat s\u0103 le ascult\u0103m \u0219i s\u0103 colabor\u0103m cu Donna Ockenden’s Review pentru a ne asigura c\u0103 lec\u021biile sunt \u00eenv\u0103\u021bate \u0219i c\u0103 avem un serviciu \u00een care comunitatea \u0219i pacien\u021bii no\u0219tri pot avea \u00eencredere. <\/p>\n\n
Am f\u0103cut unele progrese \u00een \u00eembun\u0103t\u0103\u021birea standardelor de \u00eengrijire pentru mame \u0219i copii, iar Comisia pentru calitatea \u00eengrijirii (CQC) evalueaz\u0103 acum serviciile noastre de maternitate ca fiind „bune” \u00een trei dintre cele cinci standarde (\u00eengrijire, eficien\u021b\u0103 \u0219i receptivitate). Cu toate acestea, suntem evalua\u021bi ca „necesit\u0103 \u00eembun\u0103t\u0103\u021biri” pentru celelalte dou\u0103 standarde (sigur \u0219i bine condus). Recunoa\u0219tem c\u0103 mai avem un drum lung de parcurs. <\/p>\n\n
Unul dintre lucrurile pe care le-am \u00eenv\u0103\u021bat este c\u0103 trebuie s\u0103 fim mai buni \u00een a-i asculta pe to\u021bi cei care folosesc serviciile noastre. Vom lucra mai mult la acest lucru \u0219i vom crea mai multe oportunit\u0103\u021bi pentru familii s\u0103 ne povesteasc\u0103 despre experien\u021bele lor, permi\u021b\u00e2ndu-ne s\u0103 facem \u00eembun\u0103t\u0103\u021biri pozitive, clare \u0219i tangibile, pe baza a ceea ce \u00eenv\u0103\u021b\u0103m. <\/p>\n\n
Oportunitatea noastr\u0103 de a asculta \u0219i de a \u00eenv\u0103\u021ba nu trebuie s\u0103 se limiteze la familiile implicate \u00een revizuirea Ockenden. Orice familie care nu a fost inclus\u0103 \u00een revizuire poate veni la noi \u00een orice moment pentru a-\u0219i \u00eemp\u0103rt\u0103\u0219i experien\u021bele sau pentru a-\u0219i exprima \u00eengrijor\u0103rile. Ne pute\u021bi contacta prin e-mail: sath.maternitycare@nhs.net sau prin telefon la Serviciul de consiliere \u0219i leg\u0103tur\u0103 cu pacien\u021bii la nr: 01952 641222 interior 4382. <\/p>\n\n
Acum trebuie s\u0103 o l\u0103s\u0103m pe Donna \u0219i echipa ei s\u0103-\u0219i fac\u0103 treaba \u0219i vom continua s\u0103 lucr\u0103m deschis cu ei pentru a ajuta familiile s\u0103 ob\u021bin\u0103 r\u0103spunsurile de care au nevoie \u0219i, la r\u00e2ndul nostru, pentru ca noi s\u0103 facem \u00eembun\u0103t\u0103\u021birile necesare. <\/p>\n\n
\u00centre timp, vreau s\u0103 v\u0103 asigur c\u0103 lucr\u0103m din greu pentru a oferi servicii de maternitate de \u00eenalt\u0103 calitate pe care oamenii din comunit\u0103\u021bile noastre le merit\u0103 pe bun\u0103 dreptate. <\/p>\n\n
Cu stim\u0103 <\/p>\n\n
Louise Barnett <\/p>\n\n
Director executiv, The Shrewsbury and Telford Hospital NHS Trust <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"