জেন ১৯৮৫ সাল থেকে একজন ধাত্রী হিসেবে কাজ করছেন এবং ২০০০ সাল থেকে লন্ডন, কেমব্রিজ ও পোর্টসমাউথের বিভিন্ন ইউনিটে কর্মরত আছেন। হাসপাতাল ও কমিউনিটিতে—স্বতন্ত্র প্রসব কেন্দ্র, সংলগ্ন প্রসব কেন্দ্র এবং বাড়িতে—সেবা প্রদানের অভিজ্ঞতা জেনের রয়েছে।
তার কর্মজীবন জুড়ে তার মূল আগ্রহ ছিল সেবার ধারাবাহিকতা বজায় রাখা এবং পরিবারগুলোকে একটি ইতিবাচক প্রসব অভিজ্ঞতা লাভে সহায়তা করা – অর্থাৎ, নারী ও পরিবার যেন তাদের প্রসব বা গর্ভাবস্থা সম্পর্কে যথাযথ তথ্য পায়, যাতে তারা সচেতন সিদ্ধান্ত নিতে সক্ষম হন।
২০১০ সালে জেন তার এক সহকর্মীর সাথে সিজারিয়ান সেকশনের পর স্বাভাবিক প্রসব (VBAC) নামক একটি কর্মপন্থা চালু করেন। এর উদ্দেশ্য ছিল, পূর্ববর্তী সিজারিয়ান সেকশনের কারণগুলো সম্পর্কে নারীদের অবহিত করা এবং তাদের বর্তমান গর্ভাবস্থায় প্রসবের বিভিন্ন বিকল্প সম্পর্কে সম্পূর্ণভাবে জানানো। এছাড়াও, নারীদের VBAC পদ্ধতিতে জলে প্রসবের সুযোগ দেওয়ার জন্য জলরোধী টেলিমেট্রি ব্যবস্থা করতে জেন তহবিল সংগ্রহ করেন।
জেন স্থানীয় হোম বার্থ সাপোর্ট গ্রুপের সাথে সম্পৃক্ততার মাধ্যমে পরিবার ও ধাত্রী উভয়কেই অবহিত করার জন্য অধ্যয়নমূলক অনুষ্ঠানের আয়োজন করেছেন এবং ধাত্রীদের অবহিত করার জন্য প্রসবকালীন মানসিক স্বাস্থ্য বিষয়ক অধ্যয়নমূলক অনুষ্ঠানেরও আয়োজন করেছেন। সর্বোত্তম ফলাফল অর্জনের জন্য নারী ও পরিবার যেন সবচেয়ে উপযুক্ত পরিবেশে যথাযথ দক্ষ ধাত্রী ও চিকিৎসকদের দ্বারা সেবা পায়, সে বিষয়ে জেন অত্যন্ত আগ্রহী।