ਪਰਿਵਾਰਕ ਫੀਡਬੈਕ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ

(ਨੌਟਿੰਘਮ ਯੂਨੀਵਰਸਿਟੀ ਹਸਪਤਾਲ NHS ਟਰੱਸਟ ਵਿਖੇ ਮੈਟਰਨਿਟੀ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੀ ਸੁਤੰਤਰ ਸਮੀਖਿਆ ਦੀ ਅੰਤਿਮ ਰਿਪੋਰਟ ਦੇ ਪ੍ਰਕਾਸ਼ਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ – ਜੂਨ 2026)

ਲੇਖਕ – ਡੋਨਾ ਓਕੇਂਡੇਨ, ਸਮੀਖਿਆ ਦੀ ਚੇਅਰਪਰਸਨ

ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਪਰਿਵਾਰਾਂ ਲਈ ਜਾਣਕਾਰੀ ਸ਼ੀਟ

ਇਹ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ ਉਸ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਨੂੰ ਦਰਸਾਉਂਦਾ ਹੈ ਜਿਸ ਦੁਆਰਾ ਸੁਤੰਤਰ ਸਮੀਖਿਆ ਟੀਮ ਇਹ ਕਰੇਗੀ:

• ਪਰਿਵਾਰਾਂ ਨਾਲ ਸਮੀਖਿਆ ਦੇ ਨਤੀਜਿਆਂ (ਅੰਤਿਮ ਰਿਪੋਰਟ) ਨੂੰ ਸੂਚਿਤ ਕਰੋ ਅਤੇ ਸਾਂਝਾ ਕਰੋ।

• ਪਰਿਵਾਰਾਂ ਨੂੰ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਮਾਮਲਿਆਂ ਸੰਬੰਧੀ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਫੀਡਬੈਕ ਰਿਪੋਰਟਾਂ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰੋ।

ਸਮੀਖਿਆ ਦੇ ਨਤੀਜੇ ਅਤੇ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਫੀਡਬੈਕ ਦੋਵੇਂ ਪਰਿਵਾਰਾਂ ਨਾਲ ਇਸ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਸਾਂਝੇ ਕੀਤੇ ਜਾਣਗੇ ਜੋ ਮਨੋਵਿਗਿਆਨਕ ਤੌਰ ‘ਤੇ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਹੋਵੇ। ਪਰਿਵਾਰਾਂ ਨੂੰ ‘ਲੋੜ ਅਨੁਸਾਰ’ ਦੇ ਆਧਾਰ ‘ਤੇ ਕੋਈ ਵੀ ਸਵਾਲ ਪੁੱਛਣ ਦਾ ਮੌਕਾ ਮਿਲੇਗਾ।

ਲਗਭਗ 2500 ਪਰਿਵਾਰ ਹੋਣਗੇ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਲਿਖਤੀ ਫੀਡਬੈਕ ਪ੍ਰਾਪਤ ਹੋਵੇਗਾ।

ਸੁਤੰਤਰ ਸਮੀਖਿਆ ਰਿਪੋਰਟ ਨੋਟੀਫਿਕੇਸ਼ਨ – ਜੂਨ 2026

• ਨੌਟਿੰਘਮ ਯੂਨੀਵਰਸਿਟੀ ਹਸਪਤਾਲਾਂ ਵਿੱਚ ਮੈਟਰਨਿਟੀ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੀ ਸੁਤੰਤਰ ਸਮੀਖਿਆ ਜੂਨ 2026 ਵਿੱਚ ਆਪਣੀ ਅੰਤਿਮ ਰਿਪੋਰਟ ਪ੍ਰਕਾਸ਼ਿਤ ਕਰੇਗੀ।

• ਰਿਪੋਰਟ ਪ੍ਰਕਾਸ਼ਨ ਦੀ ਮਿਤੀ ਦੀ ਸੂਚਨਾ ਪਰਿਵਾਰਾਂ ਨੂੰ ਭੇਜੀ ਜਾਵੇਗੀ (ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਮਾਮਲਿਆਂ ਵਿੱਚ ਈਮੇਲ ਰਾਹੀਂ)

• ਸੂਚਨਾ ਈਮੇਲ ਦੇ ਅੰਦਰ, ਸਮੀਖਿਆ ਟੀਮ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰੇਗੀ ਕਿ ਪ੍ਰਕਾਸ਼ਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਦੇ ਹਫ਼ਤਿਆਂ ਵਿੱਚ ਪਰਿਵਾਰਾਂ ਨੂੰ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਫੀਡਬੈਕ ਭੇਜਿਆ ਜਾਵੇਗਾ (ਸਤੰਬਰ 2026 ਦੇ ਅੰਤ ਤੱਕ – ਹੇਠਾਂ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਅਤੇ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਪਰਿਵਾਰਕ ਫੀਡਬੈਕ ਭਾਗ ਵੇਖੋ)।

• ਹਰੇਕ ਪਰਿਵਾਰ ਨੂੰ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਫੀਡਬੈਕ ਪ੍ਰਾਪਤ ਨਾ ਕਰਨ ਦਾ ਮੌਕਾ ਦਿੱਤਾ ਜਾਵੇਗਾ। ਫੀਡਬੈਕ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਤੋਂ ਕਿਵੇਂ ਹਟਣਾ ਹੈ ਇਸ ਦੇ ਵੇਰਵੇ ਸਮੀਖਿਆ ਟੀਮ ਦੁਆਰਾ ਪਰਿਵਾਰਾਂ ਨਾਲ ਸਾਂਝੇ ਕੀਤੇ ਜਾਣਗੇ। ਇਹ ਜਾਣਕਾਰੀ ਸੂਚਨਾ ਈਮੇਲ ਦੇ ਅੰਦਰ ਭੇਜੀ ਜਾਵੇਗੀ।

• ‘ਮੈਟਰਨਟੀ ਐਕਸਪੀਰੀਅੰਸ’ ਪਰਿਵਾਰਾਂ ਨੂੰ ਇੱਕ ਵੱਖਰਾ ਈਮੇਲ ਸੰਚਾਰ ਭੇਜਿਆ ਜਾਵੇਗਾ ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਸੂਚਿਤ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇਗਾ ਕਿ ਸਮੀਖਿਆ ਪ੍ਰਕਾਸ਼ਿਤ ਹੋ ਗਈ ਹੈ ਅਤੇ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਸਮੀਖਿਆ ਦੌਰਾਨ ਦੱਸਿਆ ਗਿਆ ਹੈ, ਇਹ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰਦਾ ਹੈ ਕਿ ‘ਮੈਟਰਨਟੀ ਐਕਸਪੀਰੀਅੰਸ’ ਪਰਿਵਾਰਾਂ ਨੂੰ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਫੀਡਬੈਕ ਨਹੀਂ ਮਿਲੇਗਾ।

ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਕੇਸ (ਕੇਸਾਂ) ਸੰਬੰਧੀ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਅਤੇ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਪਰਿਵਾਰਕ ਫੀਡਬੈਕ – ਜੁਲਾਈ ਤੋਂ ਸਤੰਬਰ 2026

• ਪਰਿਵਾਰਾਂ ਨੂੰ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਫੀਡਬੈਕ ਰਿਪੋਰਟਾਂ ਭੇਜਣ ਦਾ ਕੰਮ ਪ੍ਰਕਾਸ਼ਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਦੇ ਹਫ਼ਤਿਆਂ ਦੌਰਾਨ, ਸਤੰਬਰ 2026 ਦੇ ਅੰਤ ਤੱਕ ਪੂਰਾ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇਗਾ। ਪਰਿਵਾਰਾਂ ਨੂੰ ਇਸ ਸਮੇਂ ਦੌਰਾਨ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਸਮਿਆਂ ‘ਤੇ ਆਪਣੀ ਫੀਡਬੈਕ ਪ੍ਰਾਪਤ ਹੋਵੇਗੀ। ਫੀਡਬੈਕ ਦੀ ਮਿਆਦ ਦੌਰਾਨ ਸੰਵੇਦਨਸ਼ੀਲ ਤਾਰੀਖਾਂ ‘ਤੇ ਵਿਚਾਰ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇਗਾ ਅਤੇ (ਜਿੱਥੇ ਸੰਭਵ ਹੋਵੇ) ਤੋਂ ਬਚਿਆ ਜਾਵੇਗਾ।

• ਵਿਅਕਤੀਗਤ (ਪਾਸਵਰਡ ਸੁਰੱਖਿਅਤ) ਰਿਪੋਰਟਾਂ ਪਰਿਵਾਰਾਂ ਨੂੰ ਈਮੇਲ ਰਾਹੀਂ ਸੰਖਿਆਤਮਕ ਕ੍ਰਮ ਵਿੱਚ ਅਤੇ 500 ਪ੍ਰਤੀ ਹਫ਼ਤੇ (250 ਪਰਿਵਾਰ x 2 ਈਮੇਲ) ਦੇ ਆਧਾਰ ‘ਤੇ ਭੇਜੀਆਂ ਜਾਣਗੀਆਂ। ਜਿੱਥੇ ਇੱਕ ਵੈਧ ਈਮੇਲ ਪਤਾ ਉਪਲਬਧ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਫੀਡਬੈਕ ਡਾਕ ਰਾਹੀਂ ਭੇਜਿਆ ਜਾਵੇਗਾ।

• ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਫੀਡਬੈਕ ਰਿਪੋਰਟਾਂ ਇਹ ਹੋਣਗੀਆਂ:
  • ਹਰੇਕ ਪਰਿਵਾਰ ਲਈ ਢੁਕਵੇਂ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਅਨੁਵਾਦ ਕੀਤਾ ਗਿਆ
  • ਪਾਸਵਰਡ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਹੈ, ਭਾਵ ਸਾਰੇ ਪਰਿਵਾਰਾਂ ਨੂੰ 2 x ਈਮੇਲ (1) ਪ੍ਰਾਪਤ ਹੋਣਗੇ ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਪਾਸਵਰਡ (2) ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਫੀਡਬੈਕ ਰਿਪੋਰਟ ਸ਼ਾਮਲ ਹੋਵੇਗੀ।
• ਜੇਕਰ ਪਰਿਵਾਰਾਂ ਨੂੰ ਸਮੱਗਰੀ ਸੰਬੰਧੀ ਕੋਈ ਸਵਾਲ ਹਨ, ਤਾਂ ਪੱਤਰ ਵਿਹਾਰ ਵਿੱਚ ਅਗਲੇ ਕਦਮਾਂ ਬਾਰੇ ਜਾਣਕਾਰੀ ਸ਼ਾਮਲ ਹੋਵੇਗੀ।

ਪਰਿਵਾਰਾਂ ਲਈ ਸੋਚ-ਵਿਚਾਰ ਕਰਨ ਦਾ ਸਮਾਂ

• ਜਦੋਂ ਪਰਿਵਾਰਾਂ ਨੂੰ ਉਹਨਾਂ ਦਾ ਫੀਡਬੈਕ ਮਿਲੇਗਾ, ਤਾਂ ਇਹ ਸੰਭਵ ਹੈ ਕਿ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਹੋਰ ਸਵਾਲ ਹੋਣ।

• ਜਿਹੜੇ ਪਰਿਵਾਰ ਹੋਰ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਤਿਆਰੀ ਅਤੇ ਜਵਾਬ ਦੇਣ ਦੇ ਯੋਗ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਸਮੀਖਿਆ ਟੀਮ ਨੂੰ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਜਮ੍ਹਾ ਕਰਨ ਲਈ ਖਾਸ ਸਵਾਲ ਤਿਆਰ ਕਰਨ ਲਈ ਕਿਹਾ ਜਾਵੇਗਾ।

ਕੇਸ ਗਰੇਡਿੰਗ ਅਤੇ ਫਾਲੋ-ਅੱਪ ਮੀਟਿੰਗਾਂ:

ਗ੍ਰੇਡ ਪਰਿਭਾਸ਼ਾਵਾਂ:

• Families who receive a Grading of 2 or 3 and in cases where mothers have died will be offered the opportunity to have a follow-up meeting with the Review team should they have further questions.  NOTE: families will be asked to formulate specific questions to submit to the Review team in advance.
  • ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਪਰਿਵਾਰਾਂ ਨੂੰ 2 ਦੀ ਗਰੇਡਿੰਗ ਮਿਲਦੀ ਹੈ, ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਸਮੀਖਿਆ ਟੀਮ ਦੇ ਕਿਸੇ ਢੁਕਵੇਂ ਮੈਂਬਰ ਨਾਲ ਗੱਲ ਕਰਨ ਲਈ ਜ਼ੂਮ ਜਾਂ ਟੈਲੀਫ਼ੋਨ ਰਾਹੀਂ ਨਿਯਤ ਮੁਲਾਕਾਤਾਂ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕੀਤੀ ਜਾਵੇਗੀ।
  • ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਪਰਿਵਾਰਾਂ ਨੂੰ 3 ਦੀ ਗਰੇਡਿੰਗ ਮਿਲਦੀ ਹੈ, ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਸਮੀਖਿਆ ਟੀਮ ਦੇ ਢੁਕਵੇਂ ਮੈਂਬਰਾਂ ਨਾਲ ਨੌਟਿੰਘਮ ਵਿੱਚ ਆਹਮੋ-ਸਾਹਮਣੇ ਮੀਟਿੰਗਾਂ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕੀਤੀ ਜਾਵੇਗੀ।
  • ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਪਰਿਵਾਰਾਂ ਵਿੱਚ ਮਾਂ ਦੀ ਮੌਤ ਹੋਈ ਹੈ, ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਗ੍ਰੇਡ ਦੀ ਪਰਵਾਹ ਕੀਤੇ ਬਿਨਾਂ ਨੌਟਿੰਘਮ ਵਿੱਚ ਆਹਮੋ-ਸਾਹਮਣੇ ਮੁਲਾਕਾਤ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕੀਤੀ ਜਾਵੇਗੀ।

• ਗ੍ਰੇਡ ਦੀ ਪਰਵਾਹ ਕੀਤੇ ਬਿਨਾਂ, ਕੁਝ ਪਰਿਵਾਰਾਂ ਕੋਲ ਆਪਣੇ ਕੇਸ ਬਾਰੇ ਕੋਈ ਸਵਾਲ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹਨ ਜਾਂ ਕੁਝ ਹੱਦ ਤੱਕ ਫੀਡਬੈਕ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਰਿਪੋਰਟ ਪ੍ਰਕਾਸ਼ਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ 5 ਮਹੀਨਿਆਂ ਦੀ ਮਿਆਦ ਦੇ ਦੌਰਾਨ ਨਵੰਬਰ/ਦਸੰਬਰ 2026 ਦੇ ਸ਼ੁਰੂ ਤੱਕ, ਸਮੀਖਿਆ ਪ੍ਰਸ਼ਾਸਨ ਟੀਮ families nottsreview@donnaockenden.com ਤੋਂ ਕੋਈ ਵੀ ਜਵਾਬ ਜਾਂ ਸਵਾਲ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਲਈ ਟੈਲੀਫੋਨ/ਈਮੇਲ ‘ਤੇ ਉਪਲਬਧ ਹੋਵੇਗੀ।

• ਜੇਕਰ ਕੋਈ ਪਰਿਵਾਰ ਸਮੀਖਿਆ ਦੇ ਨਤੀਜਿਆਂ ਜਾਂ ਦਿੱਤੇ ਗਏ ਫੀਡਬੈਕ ਤੋਂ ਸੰਤੁਸ਼ਟ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਤਾਂ ਪਰਿਵਾਰ ਨੂੰ, ਸਭ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ, nottsreview@donnaockenden.com ਰਾਹੀਂ ਸਮੀਖਿਆ ਚੇਅਰ ਵਜੋਂ ਡੋਨਾ ਓਕੇਂਡੇਨ ਨਾਲ ਸਿੱਧਾ ਸੰਪਰਕ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ। ਜੇਕਰ ਸਮੀਖਿਆ ਟੀਮ ਪਰਿਵਾਰ ਦੀਆਂ ਚਿੰਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਹੱਲ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਅਸਮਰੱਥ ਹੈ ਤਾਂ ਸਮੀਖਿਆ ਚੇਅਰ ਪਰਿਵਾਰ ਨੂੰ ਆਪਣੀਆਂ ਚਿੰਤਾਵਾਂ NHS ਇੰਗਲੈਂਡ England.contactus@nhs.net ਨਾਲ ਉਠਾਉਣ ਲਈ ਸਾਈਨਪੋਸਟ ਕਰੇਗਾ।