Déclaration de la Care Quality Commission (CQC) à la suite de la publication du premier rapport
Le professeur Ted Baker, inspecteur en chef des hôpitaux, a déclaré :
« Le décès ou les blessures d’un nouveau-né ou d’une mère constituent une tragédie dévastatrice, et tous ceux qui travaillent dans le secteur de la santé et des soins doivent tout mettre en œuvre pour les éviter. »
« Les conclusions qui se dégagent de l’étude de Donna Ockenden sont difficiles à accepter. Une surveillance insuffisante des risques, une formation insuffisante du personnel en matière de sécurité, une mauvaise communication avec les familles et l’absence d’enquêtes approfondies ou de leçons tirées lorsque des erreurs ont été commises. Malheureusement, ce sont là autant de problèmes qui avaient déjà été identifiés auparavant, mais il a une nouvelle fois fallu la persévérance sans faille des familles et des patients engagés dans des campagnes pour les mettre en lumière.
« L’attention que le pays continue de porter à la sécurité des services de maternité est une bonne chose – et nous constatons déjà certains changements positifs. Toutefois, les progrès réalisés ne sont pas encore à la hauteur du défi à relever. »
« Comme nous l’avons indiqué dans notre Renforcer la sécurité plus rapidement Comme l’a souligné une réunion d’information organisée en début d’année, une action nationale concertée et des efforts accrus sont nécessaires pour garantir que les améliorations en matière de sécurité soient mises en œuvre avec toute l’urgence requise. À cet égard, un facteur essentiel réside dans la nécessité d’opérer un changement de culture, afin que les avis du personnel, des patients et de leurs familles soient pris en compte et donnent lieu à des mesures concrètes. Sans ce changement, nous ne pourrons pas aller de l’avant.
« Nous saluons les recommandations formulées par Donna Ockenden et son équipe et nous veillerons à leur mise en œuvre par le Trust, tout en collaborant avec le ministère de la Santé et des Affaires sociales, le NHS England/Improvement et l’ensemble des partenaires du système afin de contribuer à cette mise en œuvre. »