فیملی فیڈ بیک کا عمل

(نوٹنگھم یونیورسٹی ہاسپٹلس NHS ٹرسٹ میں میٹرنٹی سروسز کے آزادانہ جائزے کی حتمی رپورٹ کی اشاعت کے بعد – جون 2026)

مصنف – ڈونا اوکینڈن، جائزہ کی چیئر

متاثرہ خاندانوں کے لیے معلوماتی پرچہ

یہ دستاویز اس عمل کو متعین کرتی ہے جس کے ذریعے آزاد جائزہ ٹیم کرے گی:

• جائزہ کے نتائج (حتمی رپورٹ) کو خاندانوں کے ساتھ مطلع کریں اور ان کا اشتراک کریں۔

• خاندانوں کو ان کے انفرادی کیس (کیسز) کے بارے میں انفرادی تاثرات کی رپورٹ فراہم کریں

جائزہ کے نتائج اور انفرادی تاثرات دونوں خاندانوں کے ساتھ اس طریقے سے شیئر کیے جائیں گے جو نفسیاتی طور پر محفوظ ہو۔ اہل خانہ کو ‘ضرورت کے مطابق’ کی بنیاد پر کوئی بھی سوال پوچھنے کا موقع ملے گا۔

تقریباً 2500 خاندان ہوں گے جو انفرادی تحریری رائے حاصل کریں گے۔

آزاد جائزہ رپورٹ کی اطلاع – جون 2026

• نوٹنگھم یونیورسٹی ہسپتالوں میں زچگی کی خدمات کا آزادانہ جائزہ جون 2026 میں اپنی حتمی رپورٹ شائع کرے گا۔

• رپورٹ کی اشاعت کی تاریخ کی اطلاع اہل خانہ کو بھیجی جائے گی (زیادہ تر معاملات میں ای میل کے ذریعے)

• نوٹیفکیشن ای میل کے اندر، جائزہ ٹیم اس بات کی تصدیق کرے گی کہ اشاعت کے بعد کے ہفتوں میں خاندانوں کو انفرادی تاثرات بھیجے جائیں گے (ستمبر 2026 کے آخر تک – ذیل میں ذاتی اور انفرادی فیملی فیڈ بیک سیکشن دیکھیں)۔

• ہر خاندان کو موقع دیا جائے گا کہ وہ انفرادی رائے حاصل نہ کرے۔ فیڈ بیک حاصل کرنے سے آپٹ آؤٹ کرنے کے طریقے کی تفصیلات جائزہ ٹیم کے ذریعے خاندانوں کے ساتھ شیئر کی جائیں گی۔ یہ معلومات نوٹیفکیشن ای میل کے اندر بھیجی جائے گی۔

• ‘زچگی کے تجربے’ والے خاندانوں کو ایک علیحدہ ای میل مواصلت بھیجی جائے گی جس میں انہیں مطلع کیا جائے گا کہ جائزہ شائع ہو گیا ہے اور جیسا کہ پورے جائزے میں بتایا گیا ہے، اس بات کی تصدیق کرتے ہوئے کہ ‘زچگی کے تجربے’ والے خاندانوں کو انفرادی رائے نہیں ملے گی۔

ان کے کیس (مقدمات) سے متعلق ذاتی اور انفرادی خاندانی تاثرات – جولائی تا ستمبر 2026

• خاندانوں کو انفرادی تاثرات کی رپورٹیں بھیجنے کا عمل اشاعت کے بعد کے ہفتوں کے دوران ستمبر 2026 کے آخر تک مکمل ہو جائے گا۔ اس پورے عرصے میں خاندانوں کو مختلف اوقات میں ان کے تاثرات موصول ہوں گے۔ فیڈ بیک کی مدت کے دوران حساس تاریخوں پر غور کیا جائے گا اور ان سے گریز کیا جائے گا (جہاں ممکن ہو)۔

• انفرادی (پاس ورڈ سے محفوظ) رپورٹس خاندانوں کو ای میل کے ذریعے عددی ترتیب میں اور 500 فی ہفتہ (250 فیملیز x 2 ای میلز) کی بنیاد پر بھیجی جائیں گی۔ جہاں ایک درست ای میل ایڈریس دستیاب نہیں ہے، رائے بذریعہ ڈاک بھیجی جائے گی۔

• انفرادی تاثرات کی رپورٹیں ہوں گی:
  • ہر خاندان کے لیے مناسب ترجمہ کیا گیا۔
  • پاس ورڈ محفوظ ہے، یعنی تمام خاندانوں کو 2 ایکس ای میلز موصول ہوں گی (1) پاس ورڈ کے ساتھ (2) انفرادی فیڈ بیک رپورٹ کو منسلک کرتے ہوئے
• خط و کتابت میں اگلے اقدامات کے بارے میں معلومات شامل کی جائیں گی اگر اہل خانہ کے پاس مواد کے بارے میں کوئی سوال ہے۔

خاندانوں کے لیے سوچنے کا وقت

• جب خاندانوں کو ان کے تاثرات موصول ہوتے ہیں، تو ممکن ہے کہ ان کے پاس مزید سوالات ہوں۔

• مزید معلومات کی درخواست کرنے والے خاندانوں سے مخصوص سوالات تیار کرنے کے لیے کہا جائے گا تاکہ وہ تیاری اور جواب کو فعال کرنے کے لیے پیشگی جائزہ ٹیم کے پاس جمع کرائیں۔

کیس کی درجہ بندی اور فالو اپ میٹنگز:

گریڈ کی تعریفیں:

• Families who receive a Grading of 2 or 3 and in cases where mothers have died will be offered the opportunity to have a follow-up meeting with the Review team should they have further questions.  NOTE: families will be asked to formulate specific questions to submit to the Review team in advance.
  • 2 کی گریڈنگ حاصل کرنے والے خاندانوں کو جائزہ ٹیم کے کسی مناسب رکن سے بات کرنے کے لیے زوم یا ٹیلی فون کے ذریعے طے شدہ ملاقاتوں کی پیشکش کی جائے گی۔
  • 3 کی گریڈنگ حاصل کرنے والے خاندانوں کو ناٹنگھم میں جائزہ ٹیم کے مناسب اراکین کے ساتھ آمنے سامنے ملاقات کی پیشکش کی جائے گی۔
  • جن خاندانوں میں زچگی کی موت ہوئی ہے ان کو درجہ بندی سے قطع نظر ناٹنگھم میں آمنے سامنے ملاقات کی پیشکش کی جائے گی۔

• گریڈ سے قطع نظر، کچھ خاندان سوالات کر سکتے ہیں یا اپنے کیس پر فیڈ بیک کی درخواست کر سکتے ہیں۔ رپورٹ کی اشاعت کے بعد 5 ماہ کی مدت کے دوران نومبر/دسمبر 2026 کے اوائل تک، جائزہ انتظامیہ ٹیم خاندانوں سے کوئی جواب یا سوالات حاصل کرنے کے لیے ٹیلی فون/ای میل پر دستیاب ہو گی nottsreview@donnaockenden.com

• اگر کوئی خاندان جائزہ کے نتائج یا دیے گئے تاثرات سے مطمئن نہیں ہے، تو خاندان کو، پہلی صورت میں، براہ راست Donna Ockenden سے بذریعہ ریویو چیئر nottsreview@donnaockenden.com سے رابطہ کرنا چاہیے۔ اگر جائزہ ٹیم خاندانی خدشات کو حل کرنے سے قاصر ہے تو پھر جائزہ چیئر خاندان کو سائن پوسٹ کرے گا تاکہ وہ NHS انگلینڈ کے ساتھ اپنے خدشات اٹھائے ۔contactus@nhs.net