بولا هي معالجة نفسية وميسرة تدريب، متخصصة في تقديم الدعم في حالات الفجيعة للعائلات وتدريب المهنيين، بعد وفاة طفل أو رضيع. عملت بولا لأكثر من عشر سنوات في هيئة الخدمات الصحية الوطنية، حيث قدمت الدعم للعائلات والمهنيين. كما تم تعيينها أيضاً كمستشارة في حالات الفجيعة في لجنة واندسوورث لمراجعة وفيات الأطفال، وهو أول دور من نوعه في إنجلترا، ثم عملت في مؤسسة خيرية رائدة في مجال رعاية الأطفال في حالات الفجيعة كمديرة للتدريب لمدة 3 سنوات.
منذ عام 2008، صممت بولا وقدمت ورش عمل تدريبية لأخصائيي الرعاية الصحية الذين يشمل عملهم دعم الأسر عند وفاة طفل أو رضيع. وباعتبارها خبيرة في مجال فقدان الأطفال الرضع، قدمت بولا استشارات في مشاريع مثل المسار الوطني لرعاية الفجيعة، وأسبوع التوعية بفقدان الأطفال، وكتيب هيئة الخدمات الصحية الوطنية في إنجلترا لوفاة الأطفال، ودور ممرضة الرعاية المعقدة لحديثي الولادة والرعاية التلطيفية في عموم لندن. كما أنها عضو في المجموعة البرلمانية لجميع الأحزاب المعنية بفقدان الأطفال منذ إنشائها في عام 2016. في عام 2019 انضمت بولا إلى فريق مراجعة أوكندن للمساعدة في إنشاء فريق دعم الأسرة وقيادته. وفي عام 2020، دُعيت بولا لتصبح سفيرة لجمعية أبيجيل فوتستيبس الخيرية المعنية بفقدان الأطفال الرضع، والتي تقدم الدعم للعائلات والمهنيين، وفي العام التالي عُينت بولا كوصي على جمعية First Touch، وهي جمعية خيرية تدعم العائلات والموظفين في وحدة حديثي الولادة في مستشفى سانت جورج.