হেলেড গত এক দশক ধরে উত্তর ওয়েলসে এবং তার আগে উইরাল, গার্নসি ও সংযুক্ত আরব আমিরাতে ধাত্রী হিসেবে কাজ করার পর ২০২২ সালের জুন মাসের শেষে লিভারপুল উইমেন্স হসপিটালের দলে যোগদান করেন।
তিনি বিগত ৩০ বছরে প্রসূতি সেবায় ব্যাপক পরিবর্তন দেখেছেন এবং একটি মূল নীতি যা তিনি সর্বদা মেনে চলবেন ও অন্যদের কাছে প্রচার করবেন, তা হলো নারী ও তাদের পরিবারকে সেবার কেন্দ্রবিন্দুতে রাখা। দয়া ও সহানুভূতি একজন ধাত্রীবিদ্যার নেত্রীর অপরিহার্য উপাদান, যার সাথে প্রয়োজন অন্তর্দৃষ্টি ও নম্রতার সংমিশ্রণ, যা হেলেড ধারাবাহিকভাবে ফুটিয়ে তোলার চেষ্টা করেন।