Durante los últimos 20 años, Ann ha sido directora ejecutiva de Child Bereavement UK, una organización benéfica que apoya a las familias y forma a los profesionales cuando fallece un bebé o un niño, o cuando los niños sufren la pérdida de un ser querido. Tiene una amplia experiencia en la creación de servicios de apoyo para familias en duelo y en el desarrollo e impartición de formación para profesionales sanitarios y de otros ámbitos, basándose en las necesidades de las familias.
Tuvo el privilegio de presidir la delegación de Surrey de SANDS durante 5 años y, en su cargo en Child Bereavement UK, ha podido influir en las políticas y prácticas, asegurándose de que las familias en duelo tengan voz.
Tras haberse jubilado hace poco de su puesto en Child Bereavement UK, Ann trabaja ahora por cuenta propia como asesora y formadora en materia de duelo, además de ejercer de mentora de otros líderes de organizaciones benéficas. Cuenta con diplomas acreditados en psicoterapia y asesoramiento en duelo.