Kate a commencé à travailler au sein du NHS en 2003 et occupe actuellement le poste d’enquêtrice sur les incidents liés à la sécurité des patients et de responsable des relations avec les familles au sein d’un grand établissement de soins aigus. Elle a occupé divers postes dans le domaine de la sage-femmerie et au sein de différents établissements, allant de sage-femme en salle d’accouchement à sage-femme de proximité, en passant par sage-femme spécialisée en médecine fœtale ; depuis 2015, elle occupe des fonctions spécialisées dans la gestion de la maternité, les risques, la gouvernance et la sécurité des patients.
Cela a permis à Kate de travailler aux côtés de collègues issus de nombreuses disciplines et services, non seulement sur la côte sud et à Londres, mais également avec des équipes régionales et nationales chargées des questions de sécurité des patients au sein du NHS. Ces fonctions lui ont donné l’occasion de rencontrer un large éventail de patients et de leurs familles, notamment en apportant son soutien à ceux dont la prise en charge n’a pas toujours déroulé comme prévu. Kate se passionne pour les services de maternité et de néonatologie et veille à ce que les patients et leurs familles soient pleinement impliqués dans leurs propres soins. Elle apprécie également d’aider le personnel à partager les bonnes pratiques avec ses collègues et à mettre en œuvre des améliorations dans les soins lorsque cela s’avère nécessaire.