Gillian lleva 27 años como comadrona colegiada y ahora mismo trabaja en el Royal Wolverhampton NHS Trust. Tras 4 años como comadrona titulada en rotación, Gillian fue nombrada gestora de riesgos y comadrona especialista, y lleva 23 años desempeñando este cargo.
Trabaja sin descanso para promover unos altos estándares de atención y cuenta con muchos años de experiencia dirigiendo investigaciones tras incidentes graves. Gillian es fundamental en la implementación del marco de respuesta a incidentes de seguridad del paciente (PSIRF) en el área de maternidad y, actualmente, participa activamente en revisiones temáticas para identificar tendencias y compartir aprendizajes. Gillian colabora estrechamente con el equipo de investigación de seguridad neonatal y materna (MNSI) y comparte activamente lo aprendido con todo el personal.