A Gillian é parteira registada há 27 anos e, atualmente, trabalha no The Royal Wolverhampton NHS Trust. Depois de 4 anos como parteira qualificada em regime de rotação, a Gillian foi nomeada Gestora de Risco/Parteira Especializada e tem desempenhado esta função nos últimos 23 anos.
Ela trabalha incansavelmente para promover padrões elevados de cuidados e tem muitos anos de experiência na condução de investigações na sequência de incidentes graves. A Gillian tem um papel fundamental na implementação do quadro de resposta a incidentes de segurança do doente (PSIRF) na maternidade e, atualmente, está ativamente envolvida em análises temáticas para identificar tendências e partilhar aprendizagens. A Gillian trabalha em estreita colaboração com a equipa de investigação de segurança neonatal da maternidade (MNSI) e partilha ativamente o que aprendeu com toda a equipa.