پائولا یک رواندرمانگر و تسهیلگر آموزشی است که در ارائه پشتیبانی سوگ به خانوادهها و آموزش متخصصان، پس از مرگ نوزاد یا کودک، تخصص دارد. پائولا بیش از ده سال در NHS کار کرد و به خانوادهها و متخصصان پشتیبانی ارائه داد. او همچنین به عنوان مشاور سوگ در پنل بررسی اجمالی مرگ کودکان واندزورث، که اولین نقش از این نوع در انگلستان است، منصوب شد و سپس به مدت ۳ سال به عنوان مدیر آموزش در یک موسسه خیریه پیشرو در سوگ کودکان فعالیت داشت.
از سال ۲۰۰۸، پائولا کارگاههای آموزشی را برای متخصصان مراقبتهای بهداشتی که کارشان شامل حمایت از خانوادهها در هنگام مرگ نوزاد یا کودک است، طراحی و ارائه کرده است. پائولا که به عنوان متخصص در زمینه از دست دادن نوزاد شناخته میشود، در پروژههایی مانند مسیر ملی مراقبت از سوگ، هفته آگاهی از از دست دادن نوزاد، کتابچه مرگ کودک NHS انگلستان و نقش پرستار مجتمع نوزادان و مراقبتهای تسکینی پان لندن مشاوره داده است. او همچنین از زمان تأسیس گروه پارلمانی همه احزاب در مورد از دست دادن نوزاد در سال ۲۰۱۶، عضو آن بوده است. در سال ۲۰۱۹، پائولا به تیم بررسی اوکندن پیوست تا به راهاندازی و رهبری تیم حمایت از خانواده کمک کند. در سال ۲۰۲۰، از پائولا دعوت شد تا به عنوان سفیر Abigail’s Footsteps، یک موسسه خیریه از دست دادن نوزاد، که به خانوادهها و متخصصان حمایت ارائه میدهد، تبدیل شود و سال بعد به عنوان متولی First Touch، موسسه خیریهای که از خانوادهها و کارکنان بخش نوزادان در بیمارستان سنت جورج حمایت میکند، منصوب شد .