ویکی درک درستی از NHS دارد که بیش از 30 سال در کنار بیماران و کارکنان کار کرده است. او از چالش هایی که کارکنان در نقش خود به عنوان بخشی از یک سیستم مراقبت های بهداشتی گسترده که در حال تغییر مداوم است، آگاه است. او همچنین از انتظارات، امیدها و ترس های بیمار در این زمینه آگاه است.
ویکی به عنوان مشاور و مربی رفاه در دانشگاه بیمارستان های پورتسموث NHS Trust، برای حمایت از کارکنان و بیماران کار کرده است. او خدمات مشاوره بیمارستان را رهبری کرده است و همچنان سرپرست مشاوره مرکز کلیه وسکس در بیمارستان است. به عنوان یک سرپرست، ویکی یک سرویس نظارت بر کارکنان را در تراست ایجاد کرد. او همچنین جلسات توجیهی برای کارکنان و همچنین جلسات آموزشی در مورد رفاه و مرزداری برگزار کرده است.
نقش های مشاوره ویکی شامل Macmillan Midhurst و Sussex Community NHS Trust بوده است.
ویکی پیش از آنکه در سال ۲۰۱۲ به عنوان مشاور واجد شرایط شود، در حوزه بازاریابی و ارتباطات برای صنعت داروسازی کار میکرد. او همچنین در بخش ارتباطات سازمانی در بنیاد خیریه گایز و سنت توماس NHS به صورت داخلی فعالیت داشت. او علاوه بر کار برای مقامات بهداشت محلی، با خیریههای پزشکی و سازمانهای حمایت از بیماران نیز همکاری داشته است.