Vicky are o înțelegere solidă a NHS, lucrând alături de pacienți și personal de mai bine de 30 de ani. Ea este conștientă de provocările cu care se confruntă personalul în rolurile lor ca parte a unui vast sistem de sănătate în continuă schimbare. Ea este, de asemenea, conștientă de așteptările, speranțele și temerile pacienților în acest context.
În calitate de consilier și antrenor de bunăstare la Portsmouth Hospitals University NHS Trust, Vicky a lucrat pentru a sprijini atât personalul, cât și pacienții. Ea a co-condus serviciul de consiliere al spitalului și continuă să fie șef de consiliere pentru Centrul de Rinichi Wessex din cadrul spitalului. În calitate de supervizor, Vicky a dezvoltat un serviciu de supraveghere a personalului în cadrul Trustului. De asemenea, a organizat sesiuni de informare pentru personal, precum și sesiuni de instruire privind, de exemplu, bunăstarea și respectarea limitelor.
Rolurile de consiliere ale lui Vicky au inclus Macmillan Midhurst și Sussex Community NHS Trust.
Înainte de a se califica ca și consilier în 2012, Vicky a lucrat în marketing și comunicare pentru industria farmaceutică. Ea a lucrat, de asemenea, în cadrul Guy’s and St Thomas NHS Foundation Trust. Pe lângă faptul că a lucrat pentru autoritățile locale din domeniul sănătății, Vicky a colaborat cu organizații medicale caritabile și cu organizații de pacienți.