Après une formation initiale d’infirmière, Helen a obtenu son diplôme de sage-femme en 1987 et a occupé divers postes dans le domaine de la sage-femme au sein de plusieurs établissements du NHS du sud-est de Londres. Helen a consacré une grande partie de sa vie professionnelle à la sécurité des patients et à la gouvernance clinique. Elle s’engage à tirer les leçons des incidents afin de garantir que l’amélioration de la sécurité et de l’expérience des patients soit au cœur de toutes nos actions. Elle possède une vaste expérience de la collaboration avec des équipes pluridisciplinaires et avec le Maternity Voices Partnership.
Helen a récemment pris sa retraite de son poste de directrice des services de sage-femme, qu’elle occupait depuis 2013 au sein du Lewisham and Greenwich NHS Trust, et travaille désormais à temps partiel en tant que directrice de la qualité au sein de cet organisme. Elle est chargée de la mise en œuvre du cadre de réponse aux incidents liés à la sécurité des patients, dans le but d’améliorer la sécurité au sein de l’organisme. Par ailleurs, Helen est conseillère spéciale auprès de la Care Quality Commission, où elle est chargée d’accompagner les évaluations des services de maternité.