ਐਮਾ ਨੇ 25 ਸਾਲਾਂ ਤੋਂ ਵੱਧ ਸਮੇਂ ਲਈ ਐਨਐਚਐਸ ਦੇ ਅੰਦਰ ਕੰਮ ਕੀਤਾ ਹੈ, ਆਪਣੇ ਨਰਸਿੰਗ ਕੈਰੀਅਰ ਦੀ ਸ਼ੁਰੂਆਤ ਇੱਕ ਰਜਿਸਟਰਡ ਨਰਸ ਵਜੋਂ ਕੀਤੀ ਹੈ ਜੋ ਸਿੱਖਣ ਦੀਆਂ ਅਪੰਗਤਾਵਾਂ ਵਾਲੇ ਵਿਅਕਤੀਆਂ ਦੀ ਸਹਾਇਤਾ ਕਰਦੀ ਹੈ। 2005 ਵਿੱਚ ਉਸਨੇ ਇੱਕ ਰਜਿਸਟਰਡ ਦਾਈ ਵਜੋਂ ਯੋਗਤਾ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕੀਤੀ ਅਤੇ ਪਿਛਲੇ 18 ਸਾਲ ਮੁੱਖ ਤੌਰ ‘ਤੇ ਲੇਬਰ ਵਾਰਡ ਦੇ ਵਾਤਾਵਰਣ ਵਿੱਚ ਕੰਮ ਕਰਨ ਦੇ ਨਾਲ-ਨਾਲ ਜੋਖਮ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਅਤੇ ਅਭਿਆਸ ਵਿਕਾਸ ਦੋਵਾਂ ਵਿੱਚ ਭੂਮਿਕਾਵਾਂ ਵਿੱਚ ਕੰਮ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਬਿਤਾਏ ਹਨ।
ਐਮਾ ਨੂੰ ਗੁਣਵੱਤਾ ਸੁਧਾਰ ਦਾ ਜਨੂੰਨ ਹੈ ਅਤੇ ਉਹ ਕਈ ਗੁਣਵੱਤਾ ਸੁਧਾਰ ਪਹਿਲਕਦਮੀਆਂ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਰਹੀ ਹੈ ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਪ੍ਰੀਸੈਪਟ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਵੀ ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ ਜੋ ਸਮੇਂ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਬੱਚਿਆਂ ਵਿੱਚ ਦਿਮਾਗ ਦੀ ਸੱਟ ਦੀਆਂ ਘਟਨਾਵਾਂ ਨੂੰ ਘਟਾਉਣ ‘ਤੇ ਕੇਂਦ੍ਰਤ ਕਰਦਾ ਹੈ।
ਕਲੀਨਿਕਲ ਕੁਆਲਿਟੀ ਸਟੈਂਡਰਡਜ਼ ਐਂਡ ਨਰਸਿੰਗ ਲੀਡ ਵਜੋਂ ਐਮਾ ਦੀ ਮੌਜੂਦਾ ਭੂਮਿਕਾ ਨੇ ਉਸ ਨੂੰ ਗੰਭੀਰ ਘਟਨਾਵਾਂ ਲਈ ਜਾਂਚ ਦੀ ਅਗਵਾਈ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਬਹੁਤ ਤਜਰਬਾ ਦਿੱਤਾ ਹੈ ਅਤੇ ਉਹ ਘਟਨਾਵਾਂ ਤੋਂ ਸਿੱਖਣ ਦੀ ਮਹੱਤਤਾ ਨੂੰ ਪਛਾਣਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਅਸੀਂ ਇਸ ਸਿਖਲਾਈ ਨੂੰ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਢੰਗ ਨਾਲ ਵਿਆਪਕ ਟੀਮਾਂ ਤੱਕ ਕਿਵੇਂ ਪਹੁੰਚਾ ਸਕਦੇ ਹਾਂ। ਐਮਾ ਇੱਕ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਸਭਿਆਚਾਰ ਨੂੰ ਉਤਸ਼ਾਹਤ ਕਰਨ ਦੀ ਮਹੱਤਤਾ ਵਿੱਚ ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਕਰਦੀ ਹੈ ਜੋ ਸੇਵਾ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਦੇ ਤਜ਼ਰਬਿਆਂ ਨੂੰ ਸੁਣਦੀ ਹੈ ਤਾਂ ਜੋ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਇਆ ਜਾ ਸਕੇ ਕਿ ਸਾਡੇ ਦੁਆਰਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਸੰਭਾਲ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਅਤੇ ਜਵਾਬਦੇਹ ਹੈ।