انضمت هيلد إلى فريق العمل في مستشفى ليفربول للنساء في نهاية يونيو 2022 بعد أن عملت في شمال ويلز خلال العقد الماضي وقبل ذلك عملت كقابلة في ويرال وغيرنسي وفي الإمارات العربية المتحدة.
لقد شهدت تغييرات واسعة في خدمات الأمومة على مدار الثلاثين عامًا الماضية، وأحد المبادئ الأساسية التي ستلتزم بها دائمًا وتعززها للآخرين، هو إبقاء النساء وأسرهن في مركز الرعاية. إن اللطف والرحمة عنصران أساسيان لقائدة القبالة، إلى جانب مزيج من البصيرة والتواضع، وهو ما تسعى هيلد إلى تصويره باستمرار.