A Amy é enfermeira, parteira e assistente de saúde comunitária qualificada e tem trabalhado em vários contextos ao longo dos últimos 24 anos. Trabalhou em unidades em Portsmouth, Southampton, Winchester e Basingstoke, em diversos contextos comunitários e de cuidados agudos, antes de passar a dedicar-se à segurança e à governação.
Atualmente, ela é investigadora de segurança do doente num grande hospital universitário. Antes disso, foi gestora de segurança do doente num serviço de ambulâncias e parteira responsável pela gestão num hospital universitário muito movimentado.
Ela adora uma comunicação aberta, honesta e transparente e acredita piamente que o doente e a família devem fazer parte de todo o processo de aprendizagem em matéria de segurança. Ela dedica-se a aprender com as questões de segurança e trabalha incansavelmente para promover padrões de cuidados de saúde de alta qualidade.