Heledd s-a alăturat echipei de la Spitalul pentru femei din Liverpool la sfârșitul lunii iunie 2022, după ce a lucrat în nordul Țării Galilor în ultimul deceniu și înainte de aceasta a lucrat ca moașă în Wirral, Guernsey și în Emiratele Arabe Unite.
În ultimii 30 de ani a asistat la schimbări majore în serviciile de maternitate, iar un principiu de bază la care va adera întotdeauna și pe care îl va promova în fața celorlalți este menținerea femeilor și a familiilor acestora în centrul îngrijirii. Bunătatea și compasiunea sunt ingredientele esențiale ale unui lider în domeniul moașelor, împreună cu un amestec de perspicacitate și umilință, pe care Heledd se străduiește să le prezinte în mod constant.