Vicky 與患者和工作人員一起工作了 30 多年，對 NHS 有很好的瞭解。她意識到員工作為不斷變化的龐大醫療保健系統的一部分，在他們的角色中面臨的挑戰。她也意識到在這種背景下，患者的期望、希望和恐懼。
作為朴茨茅斯醫院大學 NHS 信託基金的顧問和健康教練，Vicky 一直致力於為員工和患者提供支援。她共同領導了醫院諮詢服務，並繼續擔任醫院內威塞克斯腎臟中心的諮詢負責人。作為主管，Vicky 在信託基金內開發了一項員工監督服務。她還為員工舉辦了彙報會，以及關於健康和守界等的培訓課程。
Vicky 的諮詢角色包括 Macmillan Midhurst 和 Sussex Community NHS Trust。
在2012年取得諮商師資格之前，Vicky 曾在製藥產業從事行銷與傳播工作。她也曾在蓋伊與聖湯瑪斯NHS基金信託的企業傳播部門工作。除了在地方衛生當局工作外，她也曾與醫療慈善機構及病患組織合作。