GMC與NMC

英國護理及助產理事會（NMC）支援諾丁漢大學醫院（NUH）國民保健服務信託基金「獨立產科審查」工作的概述

作為護理及助產專業的監管機構，英國護理及助產委員會（NMC）持續與英國四個構成國針對圍產期照護所進行的各項檢討合作，並從中汲取經驗，其中包括對諾丁漢產科服務的檢討。 NMC 過去未必總是能滿足家屬的需求，我們清楚認識到必須持續從反饋中學習；我們衷心感謝所有撥冗向我們分享自身經歷，並就與 NMC 合作過程提供意見的家屬。

確保家庭的心聲成為我們工作的核心

根據家屬的回饋，並在唐娜·奧肯登（Donna Ockenden）的支持下，英國護理及助產士委員會（NMC）亦製作了一份新的宣傳單張，旨在協助婦女及其家屬了解，若產科護理過程中發生問題時應如何應對。 NMC 已將這份小冊子及 QR 碼分享給 PALS 團隊及全國性組織，以便他們能協助並向家屬說明 NMC 及其職責。NMC 亦在「家庭日」活動中分發了這份新小冊子。

確保我們與家屬的互動符合創傷知情原則

所有參與諾丁漢審查工作的 NMC 同事，均已透過該審查中支援家屬的服務，接受了創傷知情方法的培訓。

提升 NMC 的能見度

我們在諾丁漢舉辦了七場個案諮詢會，讓家屬有機會單獨或共同與我們交談，提出他們的關切，而無需反覆說明他們所經歷的事情。 我們亦曾出席諾丁漢的多場家屬會議日，說明我們作為監管機構的角色，以及在「執業適任性」個案方面的進展。我們在這些活動中接受了當地媒體的採訪，以進一步提升大眾對我們角色的認知。此舉旨在確保希望提出問題或表達關切的家屬，能夠清楚知曉我們的存在並輕鬆與我們聯繫。

執業適任性的改進與及時性

基於各界反饋，NMC 已進行多項調整。針對外界對我們在篩查階段決策耗時過長的擔憂，我們已重新分配案件負荷，以盡可能確保由同一批工作人員負責處理該信託機構內所有與照護相關的案件，從而確保協調一致並能辨識任何趨勢。 NMC 現將所有與諾丁漢相關的個案，均轉交由「敏感及複雜個案處理小組」負責處理，該小組已接替原有的「重大調查小組」。此項對所有個案的集中管理機制，確保相關個案能獲得更集中且更及時的管理。 我們亦已推出全方位支援措施以輔助個案管理，包括早期臨床建議及公共支援服務建議。作者（如需） 2026年5月13日 第2頁，共3頁

英國護理及助產士委員會（NMC）亦已著手審查由審查小組在正常轉介程序之外提供的 336 份家庭報告。這是 NMC 過去從未做過的事，因為這超出了我們的規章範圍。 然而，鑑於此次情況特殊，我們同意審閱這些報告，因為我們深知必須不遺餘力地查明真相，並透過查閱多方資料來釐清事件經過。

「執業適任性」程序旨在針對那些被認為未來可能對公眾安全構成風險的護士或助產士採取行動。根據本會規章的定義，此程序並非為了懲處當事人過去的行為。

英國助產士委員會（NMC）正致力於改善「執業適任性」評估機制，並已將案件及時處理率提升至 74%，即 74% 的案件能在 15 個月內獲得解決。 NMC 已開發一套助產士數據儀表板——可於本會網站查閱——該儀表板提供有關本會收到的助產士「執業適任性」轉介案件數量及類型的資訊。此舉能更清晰且透明地呈現導致助產士案件被轉介至本會處理流程的相關問題。

與合作夥伴攜手合作

英國護理及助產士委員會（NMC）亦已開展更廣泛的公眾參與活動，我們一直與 Healthwatch、PALS 及 National Voices 等組織合作，分享有關 NMC 的資訊，以便當產科護理出現問題時，這些資訊能傳達給產婦及其家屬。

教育合作夥伴

此外，根據家屬的回饋，英國助產士委員會（NMC）已直接與諾丁漢的助產學學生進行交流，詢問他們在大學及臨床實習期間的教育經驗。 英國助產師委員會（NMC）亦進行了一項全面的課程映射工作，以檢視「不惜一切代價實現自然分娩」這一概念在大學課程中的普及程度。我們發現，沒有任何一所大學在其課程中提倡「不惜一切代價實現自然分娩」。

然而，有少數院校在教材中過度依賴「正常」的術語表述。我們還發現，部分院校的推薦閱讀書單中，包含了一些可能被視為鼓吹「不惜一切代價也要自然分娩」的資料。 雖然大學在教學過程中，讓助產學生了解「正常」生理學至關重要——這也是培訓中辨識異常狀況的一部分——但我們將致函各院校，要求其檢討過度依賴「正常」術語的現象，並考慮更新其閱讀書單。

與信託機構合作

英國護理及助產士委員會（NMC）已發布關於「好奇心文化」的內部指引，其中闡明我們對所有 NMC 同仁的期望，以確保他們能充分地進行批判性評估。作者（如需） 2026年5月13日 第3頁，共3頁

在接收資訊時提供資訊並提出問題。我們亦定期與各信託機構保持聯繫，在必要時要求提供佐證資料，並為信託機構提供培訓，以說明我們的流程，以及我們如何提供轉介前的建議與支援。

對抗種族主義

英國護理及助產委員會（NMC）於 2026 年 5 月 29 日發布了《支持助產及護理教育與實務中反種族主義的原則》。本委員會的專題中心已上線，內容包含相關原則、差距分析成熟度矩陣工具、個案研究及其他實用資訊，可於 NMC 網站查閱。

結論

我們對諾丁漢的狀況反應過慢，而且花了太久時間才意識到必須改變工作方式。顯然，我們早該從各位的回饋中汲取教訓——並對我們的運作方式做出調整。

我們必須做得更好——也正因如此，我們根據各位的意見回饋進行了多項調整。我們決心將在諾丁漢汲取的經驗付諸實踐，並持續學習，將這些經驗應用於其他地方。

針對您的產後護理提出疑慮

護理及助產理事會（NMC）

若英國護理及助產委員會（NMC）認為某位助產士、護士或護理助理可能對公眾安全構成風險，該委員會可對其進行調查。

請參閱這份說明手冊，了解如何就產科護理提出意見或投訴。

英國醫學總會（GMC）與護理與助產士理事會（NMC）為參與諾丁漢產科審查的家庭提供線上及面對面會議，讓他們對註冊專業人士提出疑慮。GMC是醫師、醫師助理及麻醉助理的獨立監管機構。OR NMC是護理師、助產士及護理助理的獨立監管機構。您可以使用下方的QR碼或點擊 此連結預約會議。

預約後，您將收到確認電子郵件。GMC或NMC會在會議前兩週聯絡你，自我介紹並說明預期內容。

你可以在 Maternity@gmc-uk.org 上寫信給GMC，或在 nottinghamformenquiries@nmc-uk.org 寄給NMC。