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Veuillez trouver ci-joint un communiqué de presse annonçant la création d’une nouvelle « alliance pour l’amélioration » entre le Shrewsbury and Telford Hospital NHS Trust et l’University Hospitals Birmingham NHS Foundation Trust.

Lire le communiqué de presse

L’ENQUÊTE INDÉPENDANTE SUR LES SERVICES DE MATERNITÉ DU SHREWSBURY AND TELFORD HOSPITALS NHS TRUST ENTRE DANS UNE NOUVELLE PHASE

Donna Ockenden, présidente de l’enquête indépendante sur les soins de maternité au sein du Shrewsbury and Telford Hospitals NHS Trust, a confirmé aujourd’hui que le nombre total de cas familiaux actuellement examinés par l’équipe d’enquête s’élève à 1 862.

À la suite d’un examen « à livre ouvert » mené en 2018, qui s’est principalement concentré sur les dossiers électroniques, d’un appel lancé aux familles pour qu’elles se manifestent et d’une nouvelle recherche dans les dossiers papier, 496 familles supplémentaires ont été identifiées, portant le nombre total de dossiers à 1 862.

« Le Trust a travaillé en étroite collaboration avec l’équipe d’évaluation tout au long de ce processus et nous a fourni toutes les informations demandées. Je tiens à le remercier pour tout le travail accompli afin d’en arriver là. Grâce à cette collaboration, nous avons malheureusement identifié 496 familles supplémentaires dans le cadre de cet examen, auxquelles j’écris cette semaine. »

Les familles qui souhaitent faire part d’une préoccupation concernant les soins qu’elles ont reçus sont invitées à s’adresser directement à l’établissement en contactant : sath.maternitycare@nhs.net ou par téléphone auprès du Service de conseil et de liaison aux patients au : 01952 641222, poste 4382.

Tous les efforts se concentrent désormais sur l’achèvement des examens cliniques menés par l’équipe indépendante chargée de l’évaluation des services de maternité, afin de permettre la publication du rapport final. Donna Ockenden a précisé :

« Il est désormais essentiel que nous concentrions nos efforts sur la finalisation de toutes les évaluations cliniques afin de pouvoir formuler des recommandations pertinentes pour améliorer les services et apporter aux familles les réponses qu’elles attendent. Nous avons l’intention de publier, d’ici la fin de l’année, les premières recommandations préliminaires concernant les services de maternité. »

« Afin de nous laisser le temps de rédiger le rapport final, tout nouveau cas qui viendrait à être signalé à partir de maintenant devra être transmis directement à la Fondation, pour qu’elle l’examine, plutôt que d’être soumis à l’équipe chargée de l’examen des soins obstétricaux. »

Ces familles supplémentaires recevront un courrier les informant que leur prise en charge obstétricale au sein du Shrewsbury and Telford Hospitals NHS Trust a été soumise à l’équipe d’évaluation indépendante. Les courriers adressés aux familles présentent le cahier des charges, qui explique le rôle de l’équipe d’évaluation indépendante. Vous pouvez consulter ce cahier des charges ici :

http://improvement.nhs.uk/documents/6192/ToR-SaTH-Maternity-Independent-Review-Revised-November-2019.pdf

Ces lettres fournissent également des informations permettant aux familles de décider si elles souhaitent que leurs soins soient examinés par l’équipe indépendante.

Donna Ockenden a conclu en ajoutant :

« Je me suis engagée auprès du ministre de la Santé et des Affaires sociales à ce que nous menions nos travaux avec tout le soin et l’indépendance qu’ils méritent, et à ce que nous publiions le rapport final aussi rapidement que possible. Je tiens à assurer aux familles que leurs témoignages comptent beaucoup pour nous et que notre équipe indépendante, composée de sages-femmes et de médecins, veille en permanence à ce que la parole des familles reste au cœur de toutes nos actions. »

Notes d’information :

Cette enquête indépendante sur les soins de maternité a été commandée par Jeremy Hunt en 2017, alors qu’il occupait le poste de ministre de la Santé et des Affaires sociales, à la suite des préoccupations soulevées par les parents de Kate Stanton-Davies, décédée peu après sa naissance en 2009, et de Pippa Griffiths, décédée juste après sa naissance en 2016.

Chargée de communication
E : communications@donnaockenden.com

Les défaillances récurrentes des services de maternité et les mesures à prendre pour améliorer la sécurité des mères et des bébés constituent le thème central de cette nouvelle enquête lancée par la commission de la santé et des affaires sociales. L’enquête intitulée « La sécurité des services de maternité en Angleterre » examinera les éléments de preuve relatifs aux préoccupations persistantes, malgré l’important travail accompli ces dernières années.

• Sécurité des services de maternité en Angleterre
• Commission de la santé et des affaires sociales

La commission s’appuiera sur les enquêtes menées à la suite des incidents survenus au sein de l’East Kent Hospitals University Trust et du Shrewsbury and Telford Hospitals NHS Trust, ainsi que sur l’enquête concernant l’University Hospitals of Morecambe Bay NHS Trust.

Les députés examineront également s’il convient de modifier les procédures relatives à la négligence médicale et aux litiges afin d’améliorer la sécurité des services de maternité, ainsi que la mesure dans laquelle une « culture du blâme » influe sur les conseils médicaux et la prise de décision.

Commentaires du président

Le président de la commission de la santé et des affaires sociales, l’honorable Jeremy Hunt, député, a déclaré :

« Le décès d’un nourrisson lorsqu’un incident survient est une tragédie pour une famille. Lorsque nous constatons une série de décès de nourrissons, nous devons avoir l’assurance que les défaillances qui y ont contribué ont été corrigées et que des leçons en ont été tirées. »

« Toutefois, la sécurité de nos services de maternité reste un sujet de préoccupation.

« Nous allons examiner les éléments recueillis à ce jour et vérifier si les recommandations sont mises en œuvre afin de garantir des améliorations durables visant à protéger la vie des mères et de leurs bébés. »

Je sais que vous, les communautés du Shropshire, de Telford & Wrekin et du centre du Pays de Galles, vous souciez profondément de vos hôpitaux locaux et des soins que nous dispensons. Nous vivons tous des événements marquants de la vie à l’hôpital, qu’il s’agisse de la naissance d’un être cher, d’une intervention chirurgicale qui change le cours d’une vie ou d’un traitement en urgence. Vous êtes en droit d’attendre les meilleurs soins possibles chaque fois que vous faites appel à nos services. Toutefois, si des problèmes surviennent, il incombe à l’établissement et à notre personnel de tirer les leçons de ces défaillances, afin que nous puissions apporter des réponses aux familles et aux patients et améliorer nos soins, aujourd’hui comme à l’avenir.

Vous savez sans doute que nos services de maternité font l’objet d’une attention particulière depuis quelque temps. Je suis conscient que la qualité de nos soins n’a pas été à la hauteur des attentes de nombreuses familles et je vous présente mes sincères excuses à cet égard.

Une enquête indépendante, menée par Donna Ockenden, sage-femme expérimentée, examine actuellement des dossiers concernant des familles de nos communautés. À ce jour, nous savons que le nombre total de familles dont les dossiers font l’objet d’un examen s’élève à 1 862. Je suis consciente que cela constitue une préoccupation majeure, tant pour ces familles que pour l’ensemble des membres de nos communautés, qui comptent sur nous pour leurs soins.

C’est également une préoccupation pour notre personnel, qui s’engage à fournir à nos patients des soins répondant aux normes les plus élevées.

Il ne fait aucun doute que cela reste une épreuve difficile et douloureuse pour de nombreuses familles, et je suis sincèrement désolé de la détresse qu’elles traversent. Je reconnais que nous aurions dû offrir un accompagnement bien meilleur à chacune de ces familles à un moment qui comptait parmi les plus importants de leur vie. Nous savons que nous les avons déçues.

Je suis tout à fait conscient que, pour ces familles, les mots ne suffiront jamais et que ce qu’elles souhaitent, c’est constater des améliorations concrètes au sein du Trust. C’est pourquoi nous nous engageons à les écouter et à collaborer avec la commission d’enquête présidée par Donna Ockenden afin de tirer les leçons de cette expérience et de mettre en place un service auquel la communauté et nos patients puissent faire confiance.

Nous avons réalisé certains progrès dans l’amélioration des normes de soins prodigués aux mères et aux bébés, et la Care Quality Commission (CQC) attribue désormais la note « Bon » à nos services de maternité pour trois des cinq normes (Soins, Efficacité et Réactivité). Toutefois, nous sommes classés comme « nécessitant des améliorations » pour les deux autres critères (Sécurité et Bonne gestion). Nous reconnaissons qu’il nous reste encore un long chemin à parcourir.

L’une des leçons que nous avons tirées est que nous devons mieux écouter toutes les personnes qui utilisent nos services. Nous redoublerons d’efforts dans ce sens et créerons davantage d’occasions pour que les familles puissent nous faire part de leurs expériences, ce qui nous permettra d’apporter des améliorations positives, claires et concrètes, en nous appuyant sur ce que nous aurons appris.

Notre volonté d’écouter et d’apprendre ne doit pas se limiter aux familles concernées par l’enquête « Ockenden Review ». Toute famille n’ayant pas été incluse dans cette enquête peut s’adresser à nous à tout moment pour partager son expérience ou faire part de ses préoccupations. Vous pouvez nous contacter par e-mail à l’adresse suivante : sath.maternitycare@nhs.net ou par téléphone auprès du Service de conseil et de liaison aux patients au 01952 641222, poste 4382.

Nous devons désormais laisser Donna et son équipe faire leur travail, et nous continuerons à collaborer en toute transparence avec elles afin d’aider les familles à obtenir les réponses dont elles ont besoin et, par là même, de nous permettre d’apporter les améliorations nécessaires.

En attendant, je tiens à vous assurer que nous mettons tout en œuvre pour offrir des services de maternité de grande qualité, que les habitants de nos communautés méritent à juste titre.

Cordialement

Louise Barnett

Directrice générale, The Shrewsbury and Telford Hospital NHS Trust

Enquête sur les services et l’offre en matière de maternité au sein du Shrewsbury and Telford NHS Hospital Trust. Communiqué de la police concernant l’enquête policière sur les services et l’offre en matière de maternité au sein du Shrewsbury and Telford NHS Hospital Trust.

Lire le communiqué de la police de West Mercia | Lire le communiqué de presse

Veuillez trouver ci-dessous un communiqué de la police de West Mercia fournissant davantage d’informations sur son enquête et sur le lien avec l’examen en cours. J’espère que cela vous sera utile.

Déclaration de la police de West Mercia :

« Nous comprenons que vous puissiez vous poser des questions concernant l’enquête policière et son lien avec l’enquête d’Ockenden, et nous souhaitons vous apporter le plus de précisions possible.

Nous avons collaboré avec l’enquête d’Ockenden tout au long du processus et, après avoir évalué les informations actuellement disponibles, nous estimons désormais qu’il est approprié d’ouvrir une enquête policière afin de déterminer si une infraction pénale a été commise.

L’objectif de notre enquête (baptisée « Opération Lincoln ») est de déterminer s’il existe des éléments de preuve permettant d’engager des poursuites pénales à l’encontre de la fondation ou de toute personne physique.

Nous examinons les cas survenus à partir^{du 1er} octobre 2003, date de création de l’actuel Trust. Toutefois, nous examinerons également les cas graves antérieurs à cette date et, si vous avez le moindre doute, n’hésitez pas à nous contacter via ce formulaire en ligne : http://mipp.police.uk/getForms/22HQ19D84-PO1/22HQ19D84-PF1

Je tiens à vous assurer que notre enquête n’entravera pas l’avancement de l’étude Ockenden, ni les améliorations en matière d’enseignement et de soins de santé que celle-ci ou le Trust pourraient mettre en évidence.

Nous collaborons avec la Commission d’enquête afin d’identifier les cas qui, selon nous, sont les plus susceptibles de faire l’objet d’une enquête pénale, et nous prendrons contact avec les familles concernées. Il se peut donc que nous ne contactions pas certains d’entre vous, mais cela ne doit en aucun cas être interprété comme un signe que votre cas revêt moins d’importance à nos yeux ou aux yeux de la Commission d’enquête. Notre enquête vise à déterminer si un crime a été commis. Pour parvenir à une conclusion dans le cadre de notre enquête, il est peu probable que nous ayons besoin d’examiner chaque cas. Toutefois, si vous avez des inquiétudes, vous pouvez nous contacter en utilisant le formulaire accessible via le lien ci-dessus.

« Nous ne pouvons même pas imaginer ce que vous avez vécu et continuez de vivre, et nous nous efforcerons de vous tenir informé(e)s au fur et à mesure de l’avancement de l’enquête sur , dans la mesure de nos moyens, tout en tenant compte du caractère sensible de ce type d’enquête. »

Donna Ockenden a confirmé que le nombre de familles participant à l’étude sur la maternité s’élève désormais à 1 170 et a récemment lancé un dernier appel aux familles pour qu’elles se manifestent d’ici la fin du mois de mai.

Donna a expliqué : « Les 400 familles auxquelles nous avons écrit aujourd’hui nous ont été transmises par le Trust pour examen. Il ne s’agit pas de nouveaux cas ; elles figuraient déjà dans les chiffres de l’année dernière. »

Pour expliquer pourquoi ces familles supplémentaires ont reçu des courriers aujourd’hui, Donna Ockenden a déclaré : « Tout au long de l’automne et de l’hiver 2018, le Trust, avec le soutien de NHS Improvement, a mené sa propre étude sur les soins de maternité, sur la base des dossiers disponibles, de l’année 2007 à fin 2018. Cela a permis d’identifier un peu plus de 330 familles qui, à l’époque, n’étaient pas connues de mon équipe chargée de l’examen des soins de maternité. J’écris aujourd’hui à ces familles pour leur demander si elles souhaitent être incluses dans cet examen. »

Déclaration de Donna Ockenden, présidente de la commission d’examen indépendante des services de maternité du Shrewsbury and Telford Hospital NHS Trust, à la suite du débat de clôture qui s’est tenu à la Chambre des communes le 15 janvier 2019 :

« Je suis vraiment reconnaissante envers les familles courageuses qui ont contacté mon équipe d’enquête depuis mon appel public lancé en novembre, ce qui porte le nombre total de familles à plus de 900. Mon équipe s’emploie actuellement à s’entretenir avec chaque famille et à écouter leur témoignage. Une fois encore, j’invite toutes les familles qui ont des inquiétudes concernant les soins de maternité qu’elles ont reçus au sein du Shrewsbury and Telford NHS Trust, et qui ne se sont pas encore manifestées, à le faire en appelant le 01243 786993. »