FPSS: Поширені запитання

Відповіді на деякі поширені запитання для сімей

Які цілі переслідує ця послуга?

Надання кваліфікованої та орієнтованої на людину психологічної підтримки сім’ям, які беруть участь у Незалежному огляді послуг з охорони материнства в рамках Ноттінгемського університетського госпітального тресту NHS.

Хто надає цю послугу?

Спеціалізована команда психотерапевтів, що має досвід роботи з сім’ями, життя яких зазнало негативного впливу через стресові переживання та травми, пов’язані з досвідом материнства. Ця послуга надається компанією Condition Management Company і називається «Служба психологічної підтримки сім’ї» (FPSS).

Хто може скористатися цією послугою?

Ця послуга призначена для всіх сімей, які беруть участь у Незалежному огляді послуг з охорони материнства, що проводиться Управлінням університетських лікарень Ноттінгема (Nottingham University Hospitals NHS Trust). Скористатися цією послугою може будь-хто з членів сім’ї, зокрема батьки та опікуни, брати й сестри (у тому числі особи віком до 18 років), а також інші члени сім’ї, наприклад, бабусі та дідусі.

Як отримати доступ до цієї послуги?

Звернутися до служби можна як за рекомендацією фахівця, так і самостійно, зателефонувавши за номером 0115 200 1000 або надіславши електронного листа на адресу enquiries@fpssnottingham.co.uk. Служба також приймає прямі направлення від Незалежної групи з перегляду питань материнства, очолюваної Донною Окенден. Більше інформації можна знайти на веб-сайті служби за адресою www.fpssnottingham.co.uk.

Що пропонує ця послуга?

Коли служба отримує направлення, призначається перша зустріч. Особи можуть приходити самі або разом із членами сім’ї. Сесія триватиме близько години і, як правило, проводитиметься з «навігатором благополуччя»; це можливість для людини розповісти про те, що вона пережила, у безпечному та сприятливому середовищі, а також обміркувати, яка підтримка буде для неї найефективнішою. «Навігатор благополуччя» співпрацюватиме з особою, щоб зрозуміти основні проблеми та розробити ефективний комплекс заходів. Це може включати різні види терапії або більш широкі потреби у підтримці. «Навігатор благополуччя» передасть цю інформацію клінічній мультидисциплінарній команді, щоб допомогти у прийнятті рішень та забезпечити найбільш
враховуються відповідні варіанти.

Кожному надається можливість самостійно вирішити, у який спосіб буде проводитися лікування. Послуга розроблена з урахуванням гнучкості, і сім’ї зможуть вибрати, чи відбуватимуться сеанси особисто, онлайн чи по телефону. За потреби служба може організувати виїзди додому. Клініка служби розташована на Клінтон-авеню в Каррінгтоні, поруч із зупинками громадського транспорту, з безкоштовною виділеною парковкою та входом на першому поверсі.

«Навігатор благополуччя» залишатиметься централізованим контактним пунктом для отримання будь-якої додаткової підтримки або зворотного зв’язку протягом усього періоду користування послугою.

Чи надаються послуги іншими мовами, крім англійської?

Служба може організувати послуги перекладача, який надаватиме вам підтримку під час сеансів — як під час очних зустрічей, так і під час дистанційних сеансів або візитів додому. Ми можемо забезпечити вам одного й того самого перекладача протягом усього періоду надання медичної допомоги та постараємося залучити конкретних перекладачів, якщо у вас є хтось, з ким вам найкомфортніше спілкуватися. Інформація різними мовами доступна на нашому веб-сайті за адресою www.fpssnottingham.co.uk/languages

Чи можу я отримати додаткову підтримку, яка відповідатиме моїм потребам?

Не рекомендується одночасно проходити терапевтичні заходи в різних службах, за винятком випадків, коли це необхідно для вирішення окремих або різних проблем. Причинами цього є те, що дві терапії можуть суперечити одна одній, а також те, що це може створити додаткове навантаження на особу, яка проходить лікування. Іноді це може призвести до посилення стресу або незадовільних результатів. Служба сімейної психологічної підтримки також може надати вам допомогу у вирішенні більш загальних питань, що виходять за межі вашого досвіду материнства, наприклад, щодо боргів, житла або працевлаштування.

Відгуки

Ми хочемо зрозуміти, як сім’ї оцінюють підтримку, яку надає Служба психологічної підтримки сім’ї. У рамках надання вам допомоги під час та після користування послугою вам буде запропоновано відповісти на кілька запитань щодо того, чи відповідала ця послуга вашим потребам. Ці відгуки допоможуть нам постійно вдосконалювати послуги, які ми надаємо сім’ям.