تتمتع فيكي بفهم سليم لهيئة الخدمات الصحية الوطنية بعد أن عملت جنبا إلى جنب مع المرضى والموظفين لأكثر من 30 عاما. إنها تدرك التحديات التي يواجهها الموظفون في أدوارهم كجزء من نظام رعاية صحية واسع يمر بتغيير مستمر. كما أنها تدرك توقعات المرضى وآمالهم ومخاوفهم على هذه الخلفية.
بصفتها مستشارة ومدربة رفاهية في NHS Trust بجامعة مستشفيات بورتسموث ، عملت فيكي على دعم كل من الموظفين والمرضى. شاركت في قيادة خدمة الاستشارات في المستشفى ولا تزال قائدة الاستشارة لمركز ويسيكس للكلى داخل المستشفى. بصفتها مشرفة ، طورت فيكي خدمة إشراف الموظفين داخل الصندوق. كما أجرت جلسات استخلاص المعلومات للموظفين ، بالإضافة إلى دورات تدريبية حول الرفاهية وحفظ الحدود على سبيل المثال.
تضمنت الأدوار الاستشارية لفيكي ماكميلان ميدهيرست وساسكس كوميونيتي NHS Trust.
قبل تأهيلها كمستشارة في عام 2012، عملت فيكي في مجال التسويق والاتصالات في صناعة الأدوية. كما عملت فيكي في مجال الاتصالات المؤسسية داخل مؤسسة غاي وسانت توماس الاستئمانية التابعة لهيئة الخدمات الصحية الوطنية. بالإضافة إلى عملها لدى السلطات الصحية المحلية عملت مع الجمعيات الخيرية الطبية ومنظمات المرضى.