الأسئلة المتداولة حول نظام FPSS

إجابات على بعض الأسئلة المتداولة للعائلات

ما هي أهداف الخدمة؟

توفير الدعم النفسي المتخصص والمتمحور حول الشخص للعائلات التي تشكل جزءًا من المراجعة المستقلة لخدمات الأمومة في صندوق خدمات الصحة الوطنية لمستشفيات جامعة نوتنغهام.

من يقدم الخدمة؟

فريق متخصص من المعالجين النفسيين من ذوي الخبرة المتخصصة في العمل مع الأسر التي تأثرت حياتها بسبب الكرب والصدمة النفسية التي تعرضت لها بسبب تجارب الأمومة. تقدم هذه الخدمة من قبل شركة إدارة الحالة وتسمى خدمة الدعم النفسي الأسري (FPSS).

من يمكنه الوصول إلى الخدمة؟

هذه الخدمة لجميع العائلات التي تشكل جزءًا من المراجعة المستقلة لخدمات الأمومة في صندوق خدمات الصحة الوطنية لمستشفيات جامعة نوتنغهام. يمكن لأي شخص داخل الأسرة الوصول إلى الخدمة ، بما في ذلك الآباء ومقدمي الرعاية والأشقاء (بما في ذلك أولئك الذين تقل أعمارهم عن 18 عاما) وأفراد الأسرة الآخرين مثل الأجداد.

كيف يمكنني الوصول إلى الخدمة؟

يمكن إجراء الإحالات عن طريق الإحالة المهنية أو الإحالة الذاتية من خلال الاتصال بالرقم 0115 200 1000 أو عبر البريد الإلكتروني على enquiries@fpssnottingham.co.uk. كما تقبل الخدمة أيضًا الإحالات المباشرة من فريق مراجعة الأمومة المستقل الذي تقوده دونا أوكندن. الموقع الإلكتروني للخدمة لمزيد من المعلومات هو www.fpssnottingham.co.uk.

ماذا تقدم الخدمة؟

عندما تتلقى الخدمة إحالة، يتم ترتيب جلسة أولية. يمكن للأفراد الحضور بمفردهم أو مع أفراد الأسرة. ستستمر الجلسة لمدة ساعة تقريبًا وعادةً ما تكون مع مستكشف الرفاهية؛ وهي فرصة للشخص لسرد قصة ما مر به في سياق آمن وداعم والنظر في الدعم الذي يناسبه على أفضل وجه. سيعمل مستكشف الرفاهية مع الأفراد لفهم مجالات التركيز وتصميم حزمة علاجية مناسبة. قد يشمل ذلك مجموعة من العلاجات المختلفة أو احتياجات الدعم الأوسع نطاقاً. سيشارك مستكشف الرفاهية المعلومات مع الفريق السريري متعدد التخصصات لدعم اتخاذ القرار وضمان النظر في الخيارات الأكثر ملاءمة
.

يُتاح لكل شخص خيار مفيد حول كيفية إجراء العلاج. صُممت الخدمة لتكون مرنة، وسيكون للعائلات الخيار فيما إذا كانت جلستهم ستتم وجهاً لوجه أو عبر الإنترنت أو عبر الهاتف. يمكن أن تقدم الخدمة زيارات منزلية عند الحاجة. للخدمة عيادة تقع في شارع كلينتون في كارينغتون بالقرب من خطوط المواصلات العامة، مع مواقف مجانية مخصصة للسيارات وإمكانية الوصول إلى الطابق الأرضي.

سيبقى مستكشف الرفاهية كنقطة اتصال مركزية للحصول على أي دعم إضافي أو ملاحظات إضافية طوال رحلة الخدمة.

هل تتوفر الخدمات بلغات أخرى غير الإنجليزية؟

يمكن للخدمة ترتيب مترجم فوري لدعمك في جلساتك في جلساتك وجهاً لوجه أو عن بُعد أو جلسات الزيارات المنزلية. يمكننا أن نرتب لك الحصول على نفس المترجم الفوري طوال فترة رعايتك، وسنسعى إلى توفير مترجم فوري معين إذا كان لديك شخص تشعر بالراحة معه. تتوفر المعلومات بلغات مختلفة على موقعنا الإلكتروني على www.fpssnottingham.co.uk/languages

هل يمكنني الحصول على دعم إضافي لتلبية احتياجاتي؟

لا يوصى بالانخراط في التدخلات العلاجية مع خدمات مختلفة في نفس الوقت، إلا إذا كان ذلك لمعالجة صعوبات مختلفة أو مختلفة. والسبب في ذلك هو أن العلاجين قد يتعارضان مع بعضهما البعض بالإضافة إلى الطلب الإضافي المحتمل الذي يمكن أن يفرضه ذلك على الفرد الذي يخضع للعلاج. وقد يؤدي ذلك في بعض الأحيان إلى زيادة الضيق أو سوء النتائج. يمكن لخدمة الدعم النفسي الأسري أيضا دعمك في قضايا أوسع قد تكون خارج تجربة الأمومة الخاصة بك على سبيل المثال مع الديون أو الإسكان أو قضايا التوظيف.

ردود الفعل

نريد أن نفهم كيف تختبر الأسر الدعم الذي تقدمه خدمة الدعم النفسي الأسري. كجزء من رعايتك سيتم طرح بعض الأسئلة عليك أثناء وبعد استخدامك للخدمة حول ما إذا كانت الخدمة قد لبت احتياجاتك. ستساعدنا هذه التعليقات على تحسين الخدمة التي نقدمها للعائلات باستمرار.