অপ্ট আউট

অনুগ্রহ করে লক্ষ্য করুন: এই ভিডিওটি ২০২৩ সালের সেপ্টেম্বরে রেকর্ড করা হয়েছিল। আপনি যদি অন্য কোনো সময়ে চিঠি পেয়ে থাকেন এবং এই পরিষেবা থেকে বেরিয়ে যেতে চান, তবে চিঠির শীর্ষে উল্লিখিত তারিখ থেকে চার সপ্তাহের মধ্যে উত্তর দিন।

---

আশা করি আপনি ভালো আছেন। আমার নাম ডোনা ওকেনডেন। আমি নটিংহাম ইউনিভার্সিটি হসপিটালস এনএইচএস ট্রাস্ট-এর প্রসূতি সংক্রান্ত কেসগুলোর স্বাধীন পর্যালোচনার (এই “পর্যালোচনা”) প্রধান হিসেবে আমার পরিচয় দিতে লিখছি।

আমার যোগাযোগের কারণে যদি আপনার কোনো উদ্বেগ বা কষ্ট হয়ে থাকে, তার জন্য আমি আন্তরিকভাবে দুঃখিত। তবে আমি ব্যাখ্যা করতে চাই যে আমরা কী করছি এবং আপনি কীভাবে এতে অংশ নিতে পারেন।

এই চিঠিতে পর্যালোচনাটি সম্পর্কে গুরুত্বপূর্ণ তথ্য এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা থেকে বেরিয়ে আসতে পারবেন, সে বিষয়ে জানানো হয়েছে। তাই, অনুগ্রহ করে চিঠিটি মনোযোগ সহকারে পড়ুন এবং আপনার কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের জানান।

এই পর্যালোচনার উদ্দেশ্য হলো নটিংহাম ইউনিভার্সিটি হসপিটালস এনএইচএস ট্রাস্ট (“হাসপাতাল”)-এ থাকাকালীন পরিবারগুলোর মাতৃত্বকালীন অভিজ্ঞতা থেকে শিক্ষা গ্রহণ করা এবং প্রসূতি সেবার মান ও নিরাপত্তা উন্নত করা। পর্যালোচনাটি সম্পন্ন হলে আমরা একটি প্রতিবেদন প্রকাশ করব, যেখানে আমাদের প্রাপ্ত তথ্য ব্যাখ্যা করা হবে এবং হাসপাতালে ও সম্ভবত সমগ্র ইংল্যান্ড জুড়ে ভবিষ্যৎ প্রসূতি সেবার জন্য সুপারিশসমূহ তুলে ধরা হবে।

হাসপাতাল কর্তৃপক্ষ শনাক্ত করেছে যে আপনার যত্ন অপর্যাপ্ত হতে পারে, তাই পর্যালোচনার জন্য আপনার যত্ন সম্পর্কে জানাটা জরুরি, যাতে আমরা ভবিষ্যতে পরিবারগুলোর জন্য প্রসূতি সেবাকে আরও নিরাপদ করার চেষ্টা করতে পারি। হাসপাতাল কর্তৃপক্ষ আমাকে আপনার নাম এবং যোগাযোগের বিবরণ দিয়েছে, যাতে আমি আপনাকে ব্যাখ্যা করতে পারি যে আমরা কী করছি এবং আপনি কীভাবে সাহায্য করতে পারেন।

এটা জানা জরুরি যে, এই পর্যালোচনাটি হাসপাতাল থেকে সম্পূর্ণ স্বাধীন এবং আমরা সর্বদা আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করব। আমরা এখন একটি নতুন পদ্ধতিতে কাজ করছি এবং সরাসরি আপনার সাথে যোগাযোগ করব, যদিও আগে আপনি হাসপাতাল থেকে একটি চিঠি পেয়ে থাকতে পারেন।

এটি আপনাকে কীভাবে প্রভাবিত করবে?

আপনি এই পর্যালোচনায় অন্তর্ভুক্ত হতে চান কি না, তা সম্পূর্ণ আপনার উপর নির্ভর করে। আপনি যদি অন্তর্ভুক্ত হতে চান, তবে আপনার সাথে যা ঘটেছে তা এড়ানো যেত কি না, তা মূল্যায়ন করার জন্য আমরা আপনার চিকিৎসা সংক্রান্ত নথি খতিয়ে দেখতে শুরু করব। যদি তা এড়ানো যেত, তবে আমরা দেখব যে হাসপাতাল আপনার অভিজ্ঞতা থেকে শিক্ষা নিয়েছে কি না এবং ভবিষ্যতের জন্য কোনো শিক্ষা গ্রহণ করা যায় কি না।

আপনার প্রসূতি সংক্রান্ত নথি আমাদের স্বতন্ত্র দলের একজন ধাত্রী এবং একজন প্রসূতি বিশেষজ্ঞ খতিয়ে দেখবেন। আমরা আমাদের দলের অন্যান্য বিশেষজ্ঞ চিকিৎসক, যেমন নবজাতক বিশেষজ্ঞ বা অ্যানেস্থেটিস্টদের পরামর্শও নিতে পারি।

আপনারটি সহ আরও অনেক ঘটনা পর্যালোচনা করে আমরা কুইন্স মেডিকেল সেন্টার এবং সিটি হাসপাতালে কী ঘটেছিল তা শনাক্ত করতে পারব বলে আশা করছি। আমরা প্রধানত ২০১২ সাল থেকে বর্তমান সময় পর্যন্ত সময়কালটি খতিয়ে দেখব, যদিও এর আগের কিছু গুরুতর ঘটনাও আমরা বিবেচনা করতে পারি। এরপর আমরা সুপারিশ করতে পারব যে, ভবিষ্যতে কীভাবে প্রসূতি সেবাকে সকলের জন্য আরও উন্নত ও নিরাপদ করা যায়।

আমরা কীভাবে একে অপরকে সাহায্য করতে পারি?

হাসপাতালে অপর্যাপ্ত প্রসূতি সেবা পেয়ে থাকতে পারেন এমন পরিবারগুলোর সাথে যোগাযোগ করা আমাদের জন্য গুরুত্বপূর্ণ। কখনও কখনও পরিবারগুলো তাদের চিকিৎসা সংক্রান্ত নথিপত্রের চেয়েও বেশি তথ্য আমাদের দিতে পারে এবং তাদের অভিজ্ঞতা আরও বিশদভাবে ব্যাখ্যা করতে পারে। আমরা নিশ্চিত করতে চাই যে আমাদের প্রতিবেদনটি হাসপাতালে থাকাকালীন এবং তার পরবর্তী সময়ে পরিবারগুলোর অভিজ্ঞতা এবং তাদের উপর এর প্রভাবকে সঠিকভাবে বর্ণনা করে। আমরা অন্যান্য পরিবারের কাছ থেকে জানতে পেরেছি যে, তাদের অনেকের কাছেও যা ঘটেছে সে সম্পর্কে আমাদের সাথে কথা বলাটা সহায়ক হয়েছে।

আপনি যদি এই পর্যালোচনায় আরও বেশি সম্পৃক্ত হতে চান, তবে এই বছরের শেষের দিকে আমার বা পর্যালোচনা দলের কোনো সদস্যের সাথে দেখা করার সুযোগ আসতে পারে। এই সাক্ষাৎ নটিংহ্যামে সরাসরি অথবা অনলাইনে (ইন্টারনেটের মাধ্যমে) করা যেতে পারে। আপনি যদি ইন্টারনেট মিটিং পছন্দ করেন, তবে আমরা আপনাকে তা আয়োজন করতে সাহায্য করতে পারি। পর্যালোচনার শেষে, আপনি চাইলে, আমরা আপনার মামলার মূল্যায়ন সম্পর্কে আপনাকে মতামত জানাতে পারি।

অনুগ্রহ করে অবগত থাকবেন যে, কাজের পরিধি ব্যাপক হওয়ায়, ২০২৬ সালের জুন মাসে প্রতিবেদনটি প্রকাশের কিছু সময় পর এই পর্যালোচনাটি সম্পন্ন হওয়ার এবং মতামত জানানো শুরু হওয়ার সম্ভাবনা রয়েছে। আমরা আপনাকে পর্যালোচনার অগ্রগতি সম্পর্কে নিয়মিতভাবে অবহিত রাখব, কিন্তু আমাদের কাজ শেষ না হওয়া পর্যন্ত আপনার মামলাটি সম্পর্কে আপনাকে কিছু জানাতে পারব না।

আপনি যদি আমাদের সাথে দেখা করতে বা কথা বলতে না চান, তবে আপনাকে তা করতে হবে না। স্বাধীন মাতৃত্ব পর্যালোচনায় আপনি কতটা বা কতটুকু জড়িত থাকবেন, তা সম্পূর্ণ আপনার ইচ্ছাধীন। আপনি যদি এই পর্যালোচনা থেকে নিজেকে সরিয়ে নিতে চান, তবে কীভাবে তা করবেন, তা আমি নীচে ব্যাখ্যা করেছি।

এরপর কী হবে?

আপনাকে কিছুই করতে হবে না, যদি না আপনি এই পর্যালোচনায় যোগদান না করার সিদ্ধান্ত নেন অথবা আমাদের সাথে দেখা করতে বা কথা বলতে চান।

আপনি যদি আমাদের সাথে দেখা করতে বা কথা বলতে চান, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের জানান। আপনি পারেন:

• আমাদেরকে nottsreview@donnaockenden.com এই ঠিকানায় ইমেল করুন অথবা
• সংযুক্ত চিঠিটি পূরণ করে আমাদের পাঠানো ডাকটিকিট লাগানো ঠিকানা লেখা খামে ভরে আমাদের কাছে ফেরত পাঠান অথবা
• 01243 786993 নম্বরে ফোন করে আমাদের দলের কারো সাথে কথা বলুন।

রিভিউ সংক্রান্ত বিষয়ে আমরা ইমেলের মাধ্যমে আপনার সাথে যোগাযোগ রাখতে পছন্দ করি। আপনি যদি অনুগ্রহ করে আপনার পুরো নাম এবং জন্ম তারিখ nottsreview@donnaockenden.com- এ ইমেল করেন, তাহলে আপনাকে আমাদের মেইলিং লিস্টে যুক্ত করা হবে এবং রিভিউ সংক্রান্ত আপডেট পাঠানো হবে।

আপনি যদি রিভিউতে যোগ দিতে না চান:

আপনি যদি একেবারেই না চান যে আমরা আপনার মেডিকেল রেকর্ড দেখি, তাহলে অনুগ্রহ করে আপনার চিঠির উপরের তারিখ থেকে চার সপ্তাহের মধ্যে আমাদের জানান। আপনি উপরের বক্সে দেওয়া তথ্য ব্যবহার করে এটি করতে পারেন।

এই সময়ের মধ্যে আপনার কাছ থেকে কোনো উত্তর না পেলে আমার দল আপনার নথিপত্র খতিয়ে দেখতে শুরু করবে।

অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে, আপনি যদি এই পর্যালোচনা থেকে নিজেকে সরিয়ে নেন, তাহলে আমরা আপনার চিকিৎসা সংক্রান্ত নথিপত্র দেখব না; আপনি পর্যালোচনা দলের সাথে দেখা করার সুযোগ পাবেন না; পর্যালোচনার সিদ্ধান্তের উপর আপনার মামলার কোনো প্রভাব থাকবে না; এবং আপনি আপনার মামলা সম্পর্কে কোনো ব্যক্তিগত মতামত পাবেন না।

অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে, আপনি যাই সিদ্ধান্ত নিন না কেন, পরবর্তীতে আপনি আপনার সিদ্ধান্ত পরিবর্তন করতে পারেন। আমরা আপনার মেডিকেল রেকর্ড পর্যালোচনা শুরু করার পর যদি আপনি এই প্রক্রিয়া থেকে নিজেকে সরিয়ে নেন, তাহলে সেই পর্যায়ে আমাদের পক্ষে সম্ভব হলে আমরা আপনার কেসটিকে পরবর্তী পর্যালোচনা থেকে বাদ দিয়ে দেব।

আমরা কি আপনার তথ্য শেয়ার করব?

অনুগ্রহ করে নিশ্চিত থাকুন যে, চূড়ান্ত প্রতিবেদনে আপনাকে বা আপনার পরিবারকে শনাক্তকারী কোনো তথ্য অন্তর্ভুক্ত করা হবে না। পর্যালোচনা চলাকালীন আপনার তথ্য পর্যালোচনা দলের মধ্যেই শেয়ার করা হবে, কিন্তু এটিকে অত্যন্ত গোপনীয় হিসেবে বিবেচনা করা হবে।

তবে এটা ব্যাখ্যা করা গুরুত্বপূর্ণ যে, আমাদের কাজের ফলস্বরূপ ভবিষ্যতে যদি কোনো ফৌজদারি, নিয়ন্ত্রক বা অন্য কোনো আইনি তদন্ত হয়, তাহলে আমাদের আপনার মামলা সংক্রান্ত তথ্য জানানোর প্রয়োজন হতে পারে। এমনটা হতে পারে যদি আমরা মনে করি যে, আপনার দেখাশোনা করা কোনো কর্মী এতটাই নিম্নমানের সেবা প্রদান করেছেন যে, আমাদের উচিত তার সংশ্লিষ্ট পেশাদার সংস্থাকে (যেমন, নার্স ও মিডওয়াইফদের জন্য নার্সিং অ্যান্ড মিডওয়াইফারি কাউন্সিল বা ডাক্তারদের জন্য জেনারেল মেডিকেল কাউন্সিল) অথবা পুলিশকে জানানো। এমনটা ঘটলে, আমরা আপনাকে জানিয়ে দেব।

কী ধরনের সহায়তা রয়েছে?

আমরা জানি যে, কিছু পরিবারের জন্য মাতৃত্বকালীন সেবা গ্রহণের সময়কার অভিজ্ঞতা খুবই কঠিন ছিল। এই পর্যালোচনার অন্তর্ভুক্ত সকল পরিবারের জন্য বিভিন্ন ধরনের মনস্তাত্ত্বিক সহায়তা ও থেরাপি উপলব্ধ রয়েছে এবং আমরা আপনাকে এই সহায়তা পেতে সাহায্য করতে পারি।

পারিবারিক মনস্তাত্ত্বিক সহায়তা পরিষেবা (Family Psychological Support Service) সম্পর্কিত তথ্য এখানে পাওয়া যাবে: https://fpssnottingham.co.uk/ । পর্যালোচনা চলাকালীন যেকোনো সময়ে আপনার এটির প্রয়োজন হলে অনুগ্রহ করে আমাদের জানান।

আপনার কোনো প্রশ্ন বা জিজ্ঞাসা থাকলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন, আমরা আপনাকে সাহায্য করার জন্য সর্বদা আমাদের সাধ্যমতো চেষ্টা করব।

শুভকামনা সহ,

ডোনা ওকেনডেন,

চেয়ার,

ইন্ডিপেন্ডেন্ট ম্যাটারনিটি রিভিউ – নটিংহাম ইউনিভার্সিটি হসপিটাল এনএইচএস ট্রাস্ট।

ম্যাটারনিটি রিভিউ টিম: টেলিফোন: ০১২৪৩ ৭৮৬৯৯৩। সোমবার থেকে শুক্রবার সকাল ৮:০০টা – বিকাল ৫:০০টা।